石榴云/新疆日报讯（记者 隋云雁报道）工作5年多来，武宏伟每调解一起纠纷、解决一个困难，都会和居民互相留下电话，这样便于回访，也让居民随时可以找到自己。他手机通讯录里存的1000多个居民电话，是他扎根基层情系群众的写照。

　　今年26岁的武宏伟是阿勒泰市公安局一名辅警，2021年3月该局成立雪都义警万驰广场工作站，他被派往驻站。

　　“依托‘公安+社区+商户’，以社区综治力量为主体，我们组建了5支500余人的义警队伍。”武宏伟带着大家开展治安巡逻、矛盾纠纷化解、治安隐患排查、爱心救助、法治宣传等辅助警务工作。

　　“我租了一间门面房，装修好才发现这个房子已经被上一个租户注册过，无法办理营业执照。”去年10月，谢女士创业遇到麻烦，希望房东退还租金并赔偿3万元装修费用，对方并不同意。谢女士来到工作站求助，在武宏伟耐心调解下，房东答应了谢女士的要求，纠纷圆满化解。

　　别看武宏伟年纪不大，婚姻家庭类纠纷他做起工作来也头头是道。今年8月入户走访时，居民于女士反映，她怀孕7个月，这段时间丈夫因夫妻间琐事矛盾一直不回家，遇到事情找都找不见。“你一个人在家怎么能行？我去和他聊聊。”武宏伟联系到男方刘先生，讲法律、讲道德、讲亲情，批评教育和真情打动双管齐下，最终解开了这对夫妻心里的疙瘩。

　　工作站成立以来，辖区矛盾纠纷下降40%，矛盾纠纷调解率上升至90%。“情系群众，为民解忧”“一心为民，尽职尽责”……工作站墙上重重叠叠挂满了群众赠送的锦旗。

　　武宏伟说，2022年起，雪都义警积极开展志愿服务，携手社区帮助困难群众，点燃为民服务“红色引擎”。

　　义警志愿队队员臂戴袖标，在城市主干道、小区居民楼栋开展治安巡逻，提示商户居民外出时关好门窗、水、电和煤气，讲解防火、防盗、防骗知识，为老年人免费理发、收发快递、办理证件。

　　前段时间，武宏伟得知居民陈大爷身份证到期，因久病卧床无法去派出所办理，他立即对接派出所启动绿色通道，民警上门为陈大爷办理了新的身份证。

　　截至目前，志愿服务队累计开展爱心帮扶138次、帮助老弱病残人员834人、应急救援900余次，与便民警务站及120急救中心、消防救援等联勤联动的市域社会治理新模式，全力提升了辖区居民的安全感、幸福感、获得感。

　　参加工作以来，武宏伟被评为阿勒泰市“先进个人”“优秀五四青年”等，并于日前当选2023年新疆公安机关“百佳辅警”“辅警之星”。

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