既能够和喜欢的人相处,也能够和不喜欢的人互相尊重。
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《一个人高情商的标志:用不对抗的方式沟通》
著名演讲家黄亚军分享过快速判别一个人情商高低的方法。比如,你提出一个观点:江西人最能吃辣。然后你找到三个人,分别向他们表达了自己的观点。
第一个人告诉你说:那是你没去过重庆,重庆人才能吃辣!火锅汤泡米饭,你见过吗?
第二个人告诉你说:什么呀,湖南人才最能吃辣。
第三个人则告诉你说:是的,江西人确实能吃辣,不过重庆人也挺能吃辣的。
上面这三个人,哪个人的回答让你更舒服?显然是第三个人。因为前面两个人都站在你的对立面,是在跟你证明,你说得不对,他才是对的。低情商的人,否定别人是为了肯定自己;高情商的人,认同别人,也不否定自己。
所谓对抗式沟通,就是永远将对方放在了对立面。
两个人沟通的时候,用一切方式证明对方永远是错的,是不对的,是有问题的。真正高情商的人,不会和别人对抗沟通,自己有理的时候,也会给别人台阶下。
罗翔教授说:世上最愚蠢的行为就是不停地跟别人讲道理,就算你是对的,也不必要证明别人就是错的。人生在世,没有绝对的好坏,也没有绝对的对错,一切存在都有其合理之处。一味追求对,到头来,你越对,得罪的人就越多。
王小波也说过:真正的智者,在无伤大雅的事情上,不会对孰对孰错斤斤计较。真正高情商的人,跟意见不一致的人沟通时,他们从不对抗,即使心里不认同,嘴上也会回答:是的。
心理学家戈尔曼说过:你让人舒服的程度,决定着你所能抵达的高度。你让别人舒服,别人才能让你舒服;你让别人难堪,别人也不会让你好受。遇到分歧时,若你句句反驳、字字争辩,只为压倒别人,到头来只会败光了人缘。
自媒体博主@Windy说自己以前经常对别人的言语进行条件反射式地挑刺、质疑。一次,在一个群里,有位朋友对于速读提出了一些自己的想法。他看到后,当即否定了朋友的观点,并且发表了自己的观点,想要获得一种高人一等,胜人一筹的优越感。可在之后的交流中,别人却对他的言论总是爱搭不理,甚至选择忽视。
富兰克林说过:“永远不要正面违拗别人的意见。” 因为人都是爱面子的,当自己的观点被人否定时,没有人心里会是舒服的。最好的沟通者,不是最强的否定者、破坏者,而是最好的肯定者、建设者。
有一种沟通技巧,叫先肯定后否定。
真正有智慧的人,遇到分歧时,绝不会急于否定别人,来证明自己的正确和高明。因为他们清楚,对方遭到拒绝失去面子后,可能会激起更激烈的反驳,引起不必要的争论。在否定别人之前,先赞成对方的观点,再说出自己的建议,这就是一种情商。
心理学中,将一个人的认知划分为两种模式。
第一种是,一元思维模式。这类人,以自我为中心,听不见其他不同的观点。觉得别人都是错的,只有自己是对的,总想让每个人都按照自己的方式生活。结果不仅闹得别人不舒服,还显得自己很狭隘。
认知的第二种模式,叫二元思维模式。拥有这种思维模式的人,能同时兼容不同的观点,我也许不同意你,但我尊重你的意见。既能够和喜欢的人相处,也能够和不喜欢的人互相尊重。
哈佛大学校长劳伦斯·巴科在一次开学典礼上,给新生们分享了一段自己的经历。他大一的时候,遇到了一位室友——艾伦。艾伦学习的时候,经常把音响开到最大,而他却喜欢安静的学习环境;艾伦喜欢所有的纽约运动队,而他却对此毫无兴致……
虽然两个人在很多问题上很难达成一致,但他们沟通起来毫无障碍,从来没有红过脸。因为他们一直秉持一个原则,那就是相互尊重。两个处处不投机的人,成了一生的挚友,一起见证了彼此人生中许多重要的时刻。
每个人都有自己的观念,如果无法理解,最好的办法就是去试着包容与尊重。正如康德所说:“我尊敬任何一个独立的灵魂:虽然有些我并不认可,但我可以尽可能地去理解。”
这个世上没有两片完全相同的树叶,也没有完全一致的三观。在这个充满偏见的时代,能够包容差异,是一个人最好的教养。
最后,想问大家一个问题:下一次跟人意见不合时,你会选择争辩,还是尊重?(来源:洞见)
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