“这里的工作人员都很辛苦很好，给我们送来爱心方便面、水和馕，现在没有什么困难。”2月16日晚，滞留在五台服务区的货车驾驶员土小兵说道。

　　当日下午，博州总工会接到州交通管理局消息，G30连霍高速五台收费站与果子沟收费站之间路段，因赛里木湖段风吹雪，实行双向交通管制，车辆无法通行，造成出行群众滞留，需要多部门联动做好应急保障工作。

　　“我们接到通知后，第一时间调集了博乐市400多个馕，备好矿泉水、榨菜等物资前往五台服务区，给滞留的游客带去临时性的救助。第一批物资已发放到位，后期我们会时刻关注天气变化，做好服务保障工作。”博州总工会党组成员、副主席艾热西丁·夏木西定说。

　　因风吹雪多车被困，博州相关部门连夜开展救援工作，博州公安交警部门进行临时交通限行，对车辆进行劝返。新疆交投实业有限责任公司工作人员全员上岗，通过建立“路况公布”微信群、提供服务保障等方式，与出行群众共同抵御恶劣天气带来的不便。

　　新疆交投实业有限责任公司博乐分公司经理姜帆说：“我们还抽调了其他服务区工作人员支援，24小时不间断做好服务保障工作。休息区内有免费开水、姜汤供应，开放了会议室、母婴室、司机之家，保障大家停车休息、加油加气、餐厅就餐等需求，为出行群众提供有力保障。”

　　此外，博州文体广旅局工作人员也坚守一线，做好景区、县市各类动态信息的收集发布，并在“路况公布”微信群内实名公布联系方式，及时回应群众困难诉求。

　　博州文体广旅局党组书记、副局长崔魁说：“风雪无情、博州有情，我们接到消息后，第一时间赶到服务区，做好引导服务，群发博乐市各宾馆酒店的服务电话、订房电话。针对群里有的游客提出需要防滑链，我们尽快联系博乐市的汽车维修厂，提供各类咨询，希望让更多人感受到博州温度，通过服务，更好地把博州文旅资源宣传出去，希望以后有更多游客能到博州来旅游。”

　　（博尔塔拉融媒体中心记者 唐姗姗 彭健 王涛）