10月21日，记者从阿勒泰市行政服务中心了解到，今年1月至9月，该中心窗口办件数已突破16万件，与往年同期相比，数据显著提升，彰显出该中心政务服务的高效与便捷。

　　当天，在阿勒泰市行政服务中心一楼大厅，雪都“泰好办”志愿队服务人员正忙碌于材料预审工作，他们耐心细致地为前来办理业务的市民提供预审服务，确保广大群众能够一次性备齐所需材料，避免往返奔波之苦。

　　“您好，请问需要办理什么业务？我可以帮您提前看看材料准备得是否齐全。”志愿队服务人员微笑着向市民孙强询问道。孙强说：“我今天来办理公积金贷款手续，幸好有这个预审窗口，工作人员帮我检查后，提醒我还需要准备身份证复印件，这样就可以提前发现问题，避免再跑一趟。”

　　据悉，阿勒泰市行政服务中心今年创新性地打造了雪都“泰好办”材料预审专区，共服务1万余人次。同时，该中心还成立了雪都“泰好办”志愿队，累计接待办事群众7.3万余人次，解决困难诉求600余件，解决率高达100%。

　　阿勒泰市行政服务中心服务大厅内设置了咨询导办区、帮办代办区、综合受理区、后台审批区、制证出证区等多个功能区域，为广大群众提供一站式服务。同时，该中心还对现有布局进行重新调整，将不同业务区域进行明确划分，如二手房交易区、不动产和公安服务区、企业开办专区和税务服务区等，方便群众办事。

　　阿勒泰市民张立名在办完医保报销和社保缴纳业务后，对记者说：“医保窗口和社保窗口离得很近，我很快就办完了两个业务，不用上下楼跑，走几步路就到了，很方便，服务人员的服务也很细致周到。”

　　阿勒泰市行政服务中心主任潘加珍说：“我们将继续努力，深化政务服务改革，联系市直各部门（单位）以办事流程最优化为目标，实现政务服务事项‘集成办’‘承诺办’‘跨域办’‘免申办’，合理设置先辅导后办理专区，开设‘高效办成一件事’综合窗口，进一步优化窗口服务供给，切实提升窗口服务质效，让广大群众办事更加方便快捷。”

　　（阿勒泰市融媒体中心记者 付浩东）