从“一堆事”变成“一件事”，从“多次跑”变成“一次办”。今年以来，乌苏市不断深化政务服务体制机制改革，着眼提升服务水平和行政效能，积极推动“高效办成一件事”，解决了一桩又一桩群众办事的“烦心事”。

　　“跑一次就办成了两件事，现在社保办事效率真高。”10月24日，乌苏市民海秀英说。

　　“10月21日我在乌苏市社会保险中心办理退休业务时，工作人员查询发现我还有城乡缴费记录，就帮我办理了城乡转移城镇职工业务，23日下午我就接到了工作人员转移完成的电话通知。”得知退休办理事项和养老保险转移办理成功后，海秀英对乌苏市社会保险中心的办事效率连连称赞。

　　为探索破解养老保险关系“转移慢、转移难”、群众“来回跑”等难题，今年，乌苏市社会保险中心聚焦“高效办成一件事”，不断提升服务质效，将社保转移服务关口前移至行政服务中心，通过缩短转移经办与前台受理之间的物理距离，改变了以往申请资料时，后台人工传送、办事群众折返跑的现状，实现了转移业务第一时间受理、第一时间经办，大大缩短了转移业务办结时限。同时，乌苏市社会保险中心还大力推行转移业务“线上通办”，依托人社部养老关系转移平台，通过“远程办理、协同联办、网上传送”等多维模式，确保办事群众只需通过电话咨询，在网上提交申请、递交资料即可办理业务，解决了异地群众跨省转移、兵地转移业务的难题。

　　乌苏参保群众吴丽慧说：“我在新疆智慧人社小程序提交了转移服务申请，从申请到转出全程都在掌上操作，不用来回跑了，非常方便!”

　　“今年以来，我们社保中心已办结养老保险关系转移业务820件，实现了转移业务‘一次办、网上办’，今后，我们将持续探索更多社保便民服务举措，为广大参保群众提供更全面的社保服务。” 乌苏市社会保险中心副主任王荣说。

　　为深入推进政务服务提质增效，进一步优化营商环境，10月23日，乌苏市市场监督管理局、乌苏市税务局联合打造集约办事区域，设立联办快办窗口，为办事群众“高效办成一件事”提供便利、落地见效。

　　据了解，集约办事区域配备打印机、摄像头、电脑等办公设备，可方便群众在一个区域，集中办理市场监管部门和税务部门的业务，市场监管部门在受理经营主体申请注销、股权变更、个体工商户变更经营者等业务时，可先查验涉税事项办理情况，定期开展数据比对，加强事后监管。同时，两部门工作人员可相互学习，实现业务深度融合，有力推动企业、群众办证、缴税业务全流程衔接，压缩办理时限，压减办理流程。截至目前， “联办窗口”采取容缺受理、延时服务、预约服务、帮办代办等措施，已办理经营主体28户，网办率100%。

　　“乌苏市市场监管局党组将坚持从企业和群众需求出发，在办事环节上做‘减法’，在服务效能上做‘乘法’，进一步提高政务服务的标准化、便捷化水平，让企业和群众在办事过程中体验感更优、获得感更强、幸福感更足。”乌苏市市场监管局党组副书记、局长隋新义说。

　　（通讯员 阿叶尔肯·努尔拉 杜志锋 柴媛媛 郭华 杨洁）