3月28日下午，在昌吉市公安局绿洲路派出所石油大厦便民警务站，一名热心市民匆匆带着一名年仅4岁的小男孩，神情焦急地向警务人员寻求帮助。原来，这位群众在乌伊路路边发现小男孩独自徘徊，眼神中满是迷茫与不安，身边并无大人陪伴。车水马龙间，小男孩险些被过往车辆撞到，热心市民见状，赶忙将他带到了最近的警务站寻求帮助。

　　因为紧张和害怕，小朋友无法提供任何关于家人的有效信息。警务人员立刻开启了“暖心模式”，他们用温和的语气轻声询问并安慰小朋友。为了尽快帮孩子找到家人，警务人员多方联系并借助信息化手段全力查找孩子父母的联系方式。

　　一个小时后，孩子的奶奶火急火燎地赶到警务站。看到孩子安然无恙的那一刻，孩子奶奶激动得热泪盈眶，连连向警务人员和热心群众道谢：“谢谢你们！我真没想到孩子会自己跑出去，太感谢你们了，不然我都不知道该怎么办！”

　　（昌吉市融媒体中心记者 成石麟 通讯员 陈芳）