石榴云/新疆日报记者 加孜拉·泥斯拜克

　　“新营业网点地理位置优越，交通便利，大厅宽敞明亮，感觉特别好！”5月30日，在阿克苏塔里木农村商业银行股份有限公司库车支行办理业务的市民徐灿灿感叹。

　　为提升客户服务体验，库车支行持续升级硬件设施，自5月7日起启用新办公大楼。走进网点，分区布局清晰：业务办理区配备先进设备，窗口高效运转；智能服务区24小时开放，存取款、查询一体机一应俱全；客户休息区沙发、茶几、茶水、报刊配备完善，尽可能从多方面服务到大家。

　　“随着业务量攀升、客户需求升级，旧场所已无法满足发展需要。新大楼不仅优化服务体验，更为业务拓展筑牢根基。”库车支行业务员孙学萍说。
　　硬件升级的背后，是库车支行业务实力的显著跃升。截至今年4月末，库车支行存款余额90.22亿元，贷款余额74.77亿元，存贷款市场份额稳居库车市行业首位。
　　“自2023年末阿克苏塔里木农村商业银行新设合并组建，在库车市委、市政府支持下，库车支行公司治理、资本实力、抗风险能力等全面提升。”支行党总支委员、副行长买买提·热合曼介绍。
　　零售转型与普惠金融是该行“制胜密码”。一方面，创新推出“小微E贷”“商E贷”等产品，简化流程、提高额度，精准满足小微企业和个体工商户“短频快”融资需求。做烟酒生意的姜丽娜感慨道：“过去贷款材料繁琐、额度低，现在不仅流程简便，还顺利贷到开店资金。”
　　另一方面，深耕“三农”领域，以整村授信为抓手，推出“福农e贷”等线上产品，实现线上线下协同发力。针对紧急业务开通快速审批通道，尤其在春耕备耕期间，提前摸排农户需求，简化流程、提速放款。截至今年4月末，农户建档评级授信完成率达100%，涉农贷款余额48.52亿元，较年初增长1.73亿元；农户贷款余额31.71亿元，增幅11.58%；春耕备耕贷款投放20.91亿元，同比增加4.45亿元。

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