讲述人:乌鲁木齐市公安局地窝堡国际机场分局候机楼派出所民警董勇
“‘双节’到了,机场内人流量很大。这几天我顾不上回家,家里的事情还得你多操心。”9月29日,在备勤室休息时,我打通了视频电话,看着屏幕里的妻子,我抱歉地说。
“你安心工作,家里有我呢!”妻子一如既往地善解人意。
我叫董勇,是乌鲁木齐市公安局地窝堡国际机场分局候机楼派出所民警。今年是我从警的第21个年头,也是我第21年在岗位上过中秋节。
9月29日,在乌鲁木齐地窝堡国际机场T3航站楼,乌鲁木齐市公安局地窝堡国际机场分局候机楼派出所民警董勇指导旅客办理临时乘机身份证明。石榴云/新疆法治报记者 单坤摄
今年,新疆旅游非常火,机场每天的人流量约有10万人,我所在的T3航站楼也是人流量最大的航站楼。每次执勤,我都会遇到不少旅客的求助。
这不,正想着呢,就有旅客过来了。
“你好,我要搭乘今天的飞机,可是我的身份证丢了,怎么办啊?”一名女士急匆匆地来到值班台找我。
旅客出行遗失或忘记携带证件,这类情况并不少见。不过现在比过去方便多了。我将台面上的一个二维码展示牌向前推了推,告诉她,现在用手机扫描二维码,就能在手机上办理临时乘机身份证明,有效期15天。
在我的指导下,女士很快完成了线上申请,拖着行李走向值机柜台。
服务旅客,解答旅客的问题,帮助旅客寻找遗失的物品,是我日常的工作。
“我的行李不见了!”刚送走女士,一名男子又急匆匆地来到值班台。
“多久之前发生的事?”我连忙问。
“就刚才,不到十分钟,我把行李放在椅子旁边去了趟卫生间,出来就找不见了。”男子急切地回答。
“好,我跟你去看看。”说完,我和同事一起向男子所说的位置走去。
董勇和同事在T3航站楼内巡逻。每到节假日,董勇和他的同事都会坚守在岗位上。石榴云/新疆法治报记者 单坤摄
董勇和同事帮助行动不便的旅客前往安检口。在机场大厅巡逻时,只要看到需要帮助的旅客,董勇都会主动上前帮忙。石榴云/新疆法治报记者 单坤摄
随着社会治安环境的改善,机场内盗窃案件发案率很低,因此我判断,一种情况是这位男子的行李被好心旅客或工作人员发现,送往值班台;另一种情况就是他记错了位置。
走到他所描述的丢失行李的位置,他抬头看了看,觉得不对。“机场大,很多地方看上去差不多,我们再往前走走。”我对他说。
走了十多米,他突然说:“哎呀,我的行李在这儿呢!”果然,他记错了位置。
“找到了就好,把行李看好,别耽误了乘机。”我对他说。
从警21年,每到节假日,董勇都是在岗位上度过的。石榴云/新疆法治报记者 单坤摄
回到值班台,也到了中午休息的时间,单位特意给在岗的民警准备了月饼。
吃着月饼,我又想起了家人。
我的妻子艾丽是乌市公安局网络安全保卫支队的民警,作为双警家庭,我们团聚的日子屈指可数。
每逢佳节倍思亲,我也不例外。但是,想到每一个在我们的帮助下顺利登机的旅客,我心里又充满自豪。
飞机载着旅客腾空而起,我和同事们继续坚守岗位,只为让更多家庭平安团聚。
巡逻时,董勇和乌鲁木齐市公安局特警五支队民警一起向候机厅内休息的旅客宣传反诈知识。石榴云/新疆法治报记者 单坤摄
董勇为旅客指路。石榴云/新疆法治报记者 单坤摄
巡逻中,董勇和乌鲁木齐市公安局特警五支队民警一起提醒旅客,在休息时注意保管好行李。石榴云/新疆法治报记者 单坤摄
(石榴云/新疆法治报记者 龚彦晨整理)
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