石榴云/新疆法治报记者 古雪丽 通讯员 于海丽 木巴热克·木那瓦尔

　　诉求一站解、困难有人帮，近年来，托克逊县坚持党建引领，以群众需求为导向，凝聚力量开展网格精细化服务，推动基层治理提质增效，切实提升群众获得感。

　　“一站式”服务让群众少跑腿

　　近日，托克逊县郭勒布依乡开斯克尔村13岁的木某私自将家里的羊，以低于市场的价格卖给了吐某。木某的父亲努某发现后，带着木某去找吐某，想要追回卖出的羊，却遭到吐某拒绝，努某跑到村委会求助。

　　开斯克尔村综合服务窗口值班干部阿斯亚古丽·塔西甫拉提了解情况后，将努某引导至调解室，通知调解员热依汗古丽·艾尼前来解决。

　　热依汗古丽很快联系吐某，约他到村委会解决问题。吐某认为自己是正当交易，这羊不该退。

　　“木某是未成年人，是限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或经其法定代理人同意、追认，作为监护人，努某对儿子的行为并不知情，你们之间的交易不合法。”热依汗古丽从关键处向吐某释法说理，最终吐某同意将羊退还给努某。

　　“基层事多人少，我们通过优化服务模式，推动服务平台互联互通，将群众需求和专门服务有序衔接，避免群众‘来回跑腿’。”开斯克尔村第一书记肉苏力·买买提告诉记者。

　　近年来，托克逊县坚持“服务前移、服务靠前”原则，在村（社区）探索打造“1+3+2+N”便民服务模式，“1”即一个综合服务窗口；“3”即警务室、困难诉求解决办公室、矛盾纠纷调解室；“2”即卫生服务站、诉源治理工作站；“N”即技能培训室、图书室等文体活动功能室，以一个窗口为枢纽，组建“全岗通”综合服务力量提供“一站式”服务，践行“群众跑一次就能成事”的承诺。

　　志愿活动凝聚群众服务合力

　　近年来，托克逊县在各乡镇、村（社区）深入推进新时代文明实践中心（所、站）建设，以发挥在职党员的示范引领作用为切口，开展“月月有活动，人人可参与”志愿服务活动，积极引导辖区热心群众和爱心组织进入网格，开展科技普及、爱心义剪、上门义诊、法律服务等新时代文明实践志愿服务活动。

　　“你这么一修剪，我整个人显得精神多了，手艺真不错。”4月15日，托克逊镇银泉社区65岁居民张大爷享受社区提供的“爱心义剪”志愿服务后，照着镜子反复看自己的新发型，对志愿者沙达提汗·夏依都力竖起了大拇指。

　　沙达提汗是银泉社区的一名党员，有理发的技术，得知社区要组织“爱心义剪”志愿服务活动，她主动报名，还准备了一套理发工具。只要有时间，她就到社区参加“爱心义剪”志愿服务活动。

　　“在她的影响下，参与这项服务的志愿者从2人增加到7人，服务群众的能力大幅提升，广受辖区群众好评。”银泉社区党总支书记曼纳洪·艾合买提说。

　　如今，托克逊县越来越多群众加入志愿服务行列，目前，该县在中国志愿服务网实名注册志愿者2.16万余人次，组建志愿服务分队188支，开展活动500余场次，形成“人人为我，我为人人”的社会风尚。

　　暖心项目提升群众获得感

　　“今天饭菜味道不错，我还要再添点饭。”4月16日，托克逊县托克逊镇山泉社区“杏福餐厅”正式营业。午餐期间，老人们围坐在一起，一边吃饭一边开心地聊天。

　　杏福餐厅是山泉社区针对老年群体反映吃饭难、吃不好等难题，推行的一项惠民项目。

　　60岁以上老人每餐10元，80岁以上老人每餐只需5元就能吃一顿营养餐，社区食堂还面向社会其他群体开放，有效解决了群众的吃饭问题。

　　近年来，托克逊县在提升公共服务水平的基础上，积极整合社区、行业部门、社会资源，靠前规划布局，打造社区食堂、老年人活动室、少儿兴趣课堂、户外工作者工会驿站、自主快递收发柜等惠民、便民、利民服务项目。

　　同时，结合特色农产品采收季，托克逊县举办厨艺比赛、歌舞比赛、运动会等系列群众性表演、赛事项目，将群众能力展示与文化需求有效对接，激发群众参与社区建设凝聚力和向心力。

　　“我们将继续立足群众对美好生活的需求，因地制宜推动务实举措，努力实现社区15分钟便民服务圈、解忧圈、康乐圈，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。”托克逊县委政法委常务副书记李斌说。

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