4月12日,张女士及其家人向阿瓦提县公安局城镇派出所民警送来锦旗表示感谢。通讯员 胡国华 摄
石榴云/新疆法治报讯(记者 韩晋 通讯员 胡国华报道)9岁女孩小何(化名)沉迷于热门游戏“蛋仔派对”,在20多天的时间里,她借着用妈妈手机玩游戏的机会,陆续充值1700多元,用于购买漂亮“皮肤”。就在孩子上瘾之时,警察及时介入,成功帮小何妈妈挽回大部分损失。
4月10日,阿瓦提县居民张女士在查看手机银行流水时,发现账户莫名少了1700多元。仔细一查,这些钱是在过去20多天里,每天以百十元的金额陆续转向了同一个游戏平台。张女士瞬间意识到,可能是自己9岁的女儿小何所为。
在张女士的询问下,小何红着眼眶向妈妈坦白了自己的错误行为。原来,小何一直对“蛋仔派对”这款游戏十分痴迷,每天放学后,都会用妈妈的手机玩上一会儿,她被游戏中精美的“皮肤”深深吸引,于是偷偷充值购买。第一次充值后,见妈妈并未察觉,小何的胆子大了起来,充值行为变得愈发频繁。最多时,她一次性充值五百多元,少的也有几十元。就这样,在长达20多天的时间里,小何陆续充值1700多元。
张女士立即向阿瓦提县公安局城镇派出所求助,希望民警能帮她挽回这笔损失。民警详细了解事情来龙去脉,随即与该游戏公司的客服人员取得联系。民警向客服人员耐心说明情况,强调该充值行为是未成年人在未获得监护人同意的情况下进行的,并严格按照平台要求,及时上传了申诉资料、扣款记录截图等相关印证材料,顺利向游戏平台提交了退款申请。
在后续的几天里,民警多次与游戏平台反复沟通协调。经过不懈努力,游戏平台最终同意退还1400元。很快,张女士便收到了这笔退款,4月12日,她专程来到派出所,为民警送上锦旗表达感谢。
随后,民警针对这一事件,对张女士及其女儿进行了普法宣传。民警提醒未成年人及家长,要合理规划使用电子产品的时间,避免过度沉迷游戏。家长在孩子使用手机时,应及时关闭免密支付等功能,降低资金意外流失的风险。
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