“楼上渗水13年，今天终于有了解决方案！”4月19日，阿勒泰市和谐小区2号楼的张国庆夫妇紧锁的眉头终于舒展，握着阿勒泰市综治中心干部的手连声道谢。一起跨越13年的漏水纠纷，在综治中心的调解下画上圆满句号。

　　事情要追溯到2011年。家住5楼的张国庆家每逢供暖季就遭遇“天花板下雨”的窘境，经查，系楼上住户防水层破损所致。13年间，其所在社区进行多次调解，但因维修责任认定、施工方案分歧等问题始终未能根治。今年春季融雪后，渗水范围扩大至整面墙体，张国庆家的家具、地板都出现霉变，矛盾再度激化。

　　4月17日，张国庆前往阿勒泰市综治中心求助。接访干部发现其楼上住户阿某系热力公司职工，立即启动“单位联动调解”机制。4月19日，综治中心联合住建部门技术员、热力公司负责人、社区法律顾问召开现场会，技术员出具专业检测报告，确认责任归属，法律顾问解读民法典相关条款，热力公司则主动提出“企业+业主”共担维修费方案。经过协商，最终达成热力公司承担防水材料费用、阿某配合施工、物业监督质量的“三方协议”，维修工程将于4月底前完工。

　　“小纠纷连着大民生。”市委政法委常务副书记孙彦丽表示，这起典型案例印证了新时代“枫桥经验”的生命力。目前，阿勒泰市委政法委正将“综治中心+网格化+信息化”模式向乡镇延伸，以综治中心的规范化建设为抓手，通过培养“法律明白人”、建立“乡贤评理堂”等方式，推动基层治理从“被动应对”转向“主动化解”，让和谐之风吹遍金山脚下。

　　（通讯员 沙勒恒·沙依然）

（版权作品，未经授权严禁转载。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。）