石榴云/新疆法治报记者 韩晋 通讯员 艾力亚尔·艾尼

　　当车辆陷进库木塔格沙漠，当景区游客产生争执，当街道被车流塞满……在新疆的热门旅游城市吐鲁番，公安机关创新解法，从今年“五一”假期开始，进入旅游警务“新赛季”，破解旅游安全与营商环境难题。

　　从天空到地面，从景区到街道，吐鲁番市公安机关以“三位一体”救援网、“景区枫桥”调解术、骑警“活地图”服务，织就一张平安网，为火洲旅游经济注入强劲动能。

　　沙漠救援“铁三角”：空地嗅协同战流沙

　　鄯善县库木塔格沙漠景区，广袤千里，每年旅游季都会吸引万千游客慕名而来，然而，沙漠暗藏的危机也如影随形。车辆陷沙、游客迷路、丢失物品……各类险情层出不穷，如何让游客的生命财产安全得到最大限度保障？今年，鄯善县公安局组建的“无人机+地面警力+警犬”铁三角，给出了最优解。

　　5月4日正午，烈日炙烤着沙漠。特警大队民警操作的无人机在高空盘旋，突然发现一辆黑色越野车在沙海中挣扎。无人机立即开启喊话功能：“不要下车，保持冷静，救援马上到。”同时，实时画面与定位信息飞速传回指挥中心。

　　接到指令，地面救援小组驾驶沙地专用救援车，载着铁锹、脱困板等装备疾驰而来。救援队伍中，警犬“追风”格外引人注意，它随时准备搜寻可能走失的人员。

　　到达现场后，民警将脱困板垫在车轮下，随后熟练挂上拖车绳，用救援车辆将受困越野车缓缓拉出。“还以为要在沙漠过夜，多亏了你们！”整个救援过程仅用20分钟，让被困游客既意外又暖心。

　　正是凭借这套紧密配合的“空地嗅”协同机制，让沙漠救援效率大幅提升。“五一”期间，鄯善公安通过无人机预警喊话20余次，成功解救6辆陷沙车辆，帮助游客找回38件遗失物品。科技与警力的完美结合，不仅守护了游客安全，还让沙漠旅游项目的经营者吃下了“定心丸”。

　　景区调解“快反队”：三方联动化纠纷

　　5月4日，在火焰山雕塑拍照区，一场纠纷一触即发。

　　“插什么队！懂不懂先来后到？”游客张先生冲着试图挤进拍摄区的李女士怒吼。李女士涨红着脸回怼：“有空位，我凭啥不能拍？”激烈争吵瞬间吸引众人围观。

　　目睹此情的商户王松林立即掏出手机，拍下现场视频，并飞速打字：“雕塑拍照区这边，有人因插队起冲突！”随后发送至三方联动信息共享群。

　　3分钟后，民警杨晓林带着辅警火速抵达。“大家让一让，别围了！”杨晓林一边疏散人群，一边分开争执双方。他询问周边游客核实情况后，对李女士说：“确实是你插队在先，想拍美照的心情我们理解，但要遵守秩序、互相体谅，别为这点小事坏了旅游的心情。”

　　在民警的及时调解下，这起纠纷不但没有升级，还让双方快速和解。

　　这是高昌区公安局“景区枫桥”警务模式的日常。吐鲁番市高昌区汇集15个3A级以上景区景点，为解决众多旅游景区内常见的矛盾纠纷，高昌区公安局联动景区工作人员、商铺经营业主，通过信息共享群，构建起纠纷快反机制，一旦发现矛盾纠纷的苗头，就近力量先介入调解，民警随后跟进，快速高效地让矛盾化解在早，化解彻底。

　　通过这一机制，“五一”期间火焰山景区15处矛盾隐患被提前“排雷”。经营多年民族特色商品的店主王松林感慨：“以前遇上扯皮的事儿，客人闹、我们急，生意都没法做。现在群里吼一嗓子，景区负责人和民警几分钟就到，事情马上就解决了。游客满意，我们的生意也做的安心！”警民商共治的模式，让景区充满烟火气的同时秩序井然。

　　街头骑警“活地图”：风驰电掣疏堵点

　　在托克逊县街头，一抹抹“荧光绿”格外亮眼。托克逊县公安局交通管理大队的骑警队员们骑上警用摩托车，在车流中灵活穿梭，他们不仅是交通守护者，还是游客的“移动导航”。

　　5月2日中午，前往特色美食街的车流排起长队。来自乌鲁木齐的自驾游客王女士正焦急排队时，骑警队员姜舟骑着摩托驶来，向王女士及后方排队车辆呼喊：“跟我走，带你们抄近道！”原来，姜舟通过实时路况监测，发现前方路口拥堵，立即规划出一条能少经过2处信号灯的路线。这样一来，即为游客节省了时间，也缓解了这一路段的通行压力。

　　托克逊县公安局交通管理大队大队长张爽表示：“节假日期间，路上车多人多，骑警就像‘流动探头’，哪条路好走、哪里是堵点，他们心里门儿清。摩托车灵活，能钻小巷抄近道，保障群众出行安全的同时，提高通行率。”如今，在托克逊县各商业街、美食区等易堵路段，公安机关通过定点指挥与动态巡查相结合的方式，让车辆通行效率提升40%。

　　除了疏导交通，骑警们还承担着“导游”的角色。遇到问路游客，他们会热心的骑车带路；发现车辆故障，他们总是第一时间赶到，并联系救援；碰到游客身体不适，他们会从车载“百宝箱”里拿出药品，及时救治……

　　“以前最怕出门堵车，现在跟着骑警走，省时省心，还挺自豪！”游客们为此举点赞。

　　从沙漠到景区，从街头到巷尾，吐鲁番公安用智慧与行动，写出护商助旅的新答卷，每一次救援、每一场调解、每一回引导，都化作火洲旅游的金字招牌。

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