石榴云/新疆法治报记者 詹晓明 通讯员 邓文尧 陈鹏 肖强

　　“原本以为要跑好多趟、去好几个部门，没想到这么快就解决了。”近日，英坎村瓜农钱某拿着5000元欠款走出鄯善县达朗坎乡社会治安综合治理中心（以下简称综治中心）。几天前，他因与火焰山镇库某之间的卖瓜欠款纠纷向综治中心求助。

　　今年以来，达朗坎乡致力于综治中心规范化建设，通过整合资源、打造“1+3+N”矛盾纠纷多元化解法、建强工作机制、乡党委班子成员主动接访等一系列有力举措，实现心贴心服务“只进一扇门、最多跑一地”，高效解决群众急难愁盼。

　　6月16日，甘肃清水县务工人员张某在拜什塔木村瓜地务工时，与吐鲁番市火焰山镇阿某产生劳务纠纷，协调无果后反映至综治中心。该乡综治中心立即启动“1+3+N”矛盾纠纷多元化解法，以综治中心为统领，加强“访调”“警调”“诉调”三调对接，发挥专职、专业、熟人及网格等N股力量，按照矛盾纠纷“受理登记、交办督办、综合调处、回访评价”全流程闭环管理，及时统筹审判、劳动监察、司法行政等常驻力量前往现场调处纠纷。阿某很快将剩余的3565元务工费交到张某手上。

　　今年以来，达朗坎乡综治中心运用“1+3+N”矛盾多元化解工作法，构建“一站终结”“多点联动”的调解体系，按照现场了解、调解等多元解纷流程，让群众在家门口享受优质高效的调解服务。

　　“多亏您协调帮助，我对还清欠款有信心了！”近日，乔亚村阿某拉着该乡综治中心司法所常驻金牌调解员艾尼丁·肉孜的手激动地说。

　　5年前，阿扎提村斯某为阿某完成建筑施工，但因家庭困难，一直未将剩余的4万元建筑款结清。去年，斯某提出还款诉求，阿某无法支付该笔欠款。达朗坎乡综治中心根据斯某诉求，建立台账并安排金牌调解员盯办。近日，艾尼丁·肉孜和心理咨询室人员现场调解和心理疏导，鼓励阿某以务工的形式偿还欠款，获得双方认可。

　　今年以来，达朗坎乡建立以综治中心为统领，持续打造综合化、多元化“一站式”解纷服务，指导村级综治中心、基础网格和人民调解委员会工作，组织乡村干部、网格员、警务室干警等人员通过入户走访、电话收集等方式及时掌握群众诉求和矛盾纠纷动态，建立“清单式”管理台账。通过乡级周例会对各类矛盾纠纷精准预警、精准分析研判，依托人民调解室、心理咨询室和专职人民调解员、“矛调能手”常态解纷机制，同步发挥好乡党委班子成员接待日重要解纷职能。“面对面”接访，“心贴心”服务群众，真正解决急难愁盼。

　　今年截至目前，达朗坎乡两级综治中心排查受理各类矛盾纠纷277起，调处化解231件，化解率达83.39%，为当事人挽回经济损失达369.63万元，引导办理司法确认92件。

（版权作品，未经授权严禁转载。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。）