7月8日,克拉玛依市克拉玛依区鼎泰物业服务有限公司负责人给克拉玛依区法院立案庭速裁团队法官送锦旗。通讯员 张安琪摄
石榴云/新疆法治报讯(记者 郭玉强 通讯员 周建华报道)7月8日,克拉玛依市克拉玛依区鼎泰物业服务有限公司负责人来到克拉玛依市克拉玛依区人民法院,将3面锦旗和3封感谢信送到立案庭速裁团队法官买买提·亚合甫、齐岚、马俊霞手中,感谢他们在物业纠纷调解中展现的专业能力与司法温情。
物业服务纠纷是基层法院的高频案件类型,克拉玛依区作为城市核心区域,受理的物业纠纷案件具有“数量多、金额小、矛盾深”的特点。今年以来,该院立案庭速裁团队采取“三步工作法”,通过诉前精准分流,设立“物业纠纷绿色通道”快速立案,进行“背对背+面对面”调解,促成物业与业主互谅互让,最终通过“示范调解+司法确认”模式,带动批量案件高效化解。
在处理纠纷过程中,速裁团队尽显司法为民温度。鼎泰物业在感谢信中提到,某小区业主王某因对物业服务不满,拒缴物业费长达两年。速裁团队法官耐心沟通,既向业主释明相关法律规定,又督促物业企业整改服务短板,最终促成业主主动补缴费用,物业企业承诺提升服务质量,实现“案结事了人和”。
截至目前,该院速裁团队已成功化解50起物业纠纷,追回被拖欠的物业费50万余元。
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