石榴云/新疆法治报记者 詹晓明 通讯员 苏晓芳 肖强

　　“我以为70元太少，你们不会在意，没想到这么上心！”拿到工钱的热某红着眼眶说。6月3日，一位年轻姑娘来到鄯善县社会治安综合治理中心（以下简称：综治中心）求助，她是鄯善县连木沁镇阿斯塔纳村一农家乐服务员，完成一天工作后，因琐事与农家乐业主发生争执，一气之下提出离职，要求结算当天的70元工钱，但对方却拒绝支付。  

　　鄯善县综治中心第一时间受理并登记热某的诉求后，启动县乡村三级综治中心联动机制，依托“三调对接”，形成矛盾纠纷化解合力。按照“属地管理”原则，精准分流至连木沁镇综治中心、阿斯塔纳村综治中心，并指定专人跟踪盯办。综治中心工作人员联系农家乐业主了解事件经过，同时联动连木沁镇派出所和司法所“金牌调解员”苏来曼，通过以案释法方式化解纠纷：向热某讲明其突然离职给农家乐业主经营也会带来损失，积极引导当事人换位思考；对农家乐业主则强调按时足额支付劳务费的法定义务。通过讲法析理，双方互相理解达成和解，热某顺利离职，并拿到70元工钱。

　　今年以来，鄯善县综治中心重视劳资纠纷专业化处置。面对欠薪问题，不管数额大小，综治中心都会依托“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”工作机制，通过“3337”工作法，联合劳动监察、公检法司、信访等部门合力解决。

　　“群众利益无小事”，矛盾纠纷不分大小，当作“头等大事”办，是鄯善县综治中心专业化处置劳资纠纷的工作理念。今年以来，该县综治中心按照劳资矛盾纠纷化解法治化路线图，围绕职能定位，明确三级综治中心责任，案件全程盯办，以绩效考核为保障，成立以劳动监察部门主导，与司法局、法院、公安局、检察院等部门联动的解纷“工作团队”，结合“3337”工作法，实行“一纠纷一方案”，确保每起劳资纠纷都有人办、依法办。

　　“综治中心为我们撑起讨薪保护伞，给工作人员高效务实的作风点赞！”5月16日，确认薪资已足额到账的薛某告诉闭环回访的综治中心工作人员，34名农民工的152万余元欠薪已全部追回。

　　2024年11月，以薛某为代表的34名农民工联名向劳动监察部门（后案件分流到鄯善县综治中心）反映百万欠薪的诉求，2023年2月至2024年6月期间，薛某等人在某公司负责钢管结构制作安装工作，该公司在工程竣工后未支付34名农民工152万余元薪资。接到诉求后，该县综治中心按照“统一受理—信息汇聚—分类流转—执行处置—结果反馈——督办落实”工作闭环机制，第一时间登记受理，安排专人盯办。

　　该中心采取“三定两单”机制：确定主责单位、确定风险等级、确定办理时限，向主责单位下发工作提示单、向有关部门或属地乡镇下发风险提示单，形成劳动监察主导联动“工作团队”，依法依规与该公司沟通协商、限期支付等方式推进化解，同时开展行政执法监督，统筹金牌调解员、心理咨询师协助做好34名农民工情绪安抚。

　　经过6个月立案调查、行政处罚，欠薪公司仍然拒不支付。工作人员没有气馁，充分发挥“工作提示单”“风险提示单”的督导作用，督促相关部门积极履行职责。随后，案件依法移送至该县法院强制执行，法院执行局开辟“绿色通道”，对欠薪企业进行强制执行，直至履行义务。

　　鄯善县综治中心规范化建设以来，共登记受理矛盾纠纷796件，其中劳资纠纷439件，占纠纷总数的55.15%。“劳资纠纷是基层社会矛盾的重点问题，是化解纠纷的‘牛鼻子’，无论诉求金额大小，都事关群众切身权益。我县综治中心运用‘3337’工作法和‘三定两单’机制，将包括劳资纠纷在内的各种矛盾吸附在基层、化解在萌芽，使劳资关系更和谐稳定、法治化营商环境更优化，助力鄯善县高质量发展。”日前，鄯善县委政法委副书记邓文尧说。

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