石榴云/新疆日报记者 姚刚
6月27日清晨,阳光洒在喀什古城的土墙上。随着悠长的号角声响起,古城开城仪式拉开序幕,也续写着南来北往游客与“古丽的家”民宿主人沙拉麦提古丽·卡日的情缘。
推开“古丽的家”那扇雕花木门,夏日的热浪被隔绝在外。迎面而来的是麦西热甫的热情旋律和沙拉麦提古丽亲切的招呼:“里面请,里面坐,来尝尝我们喀什的老汉瓜!”
6月27日,“古丽的家”民宿工作人员热情地招呼游客。石榴云/新疆日报记者 姚刚摄。
庭院内,身着艾德莱斯绸的舞者旋转着,裙摆如花绽放,引得游客纷纷举起手机记录这鲜活场景。“来喀什旅游的人越来越多,歌舞表演是常备项目。”沙拉麦提古丽一边说着,一边为游客端上水果和清香沁人的薄荷茶。
在“古丽的家”,时常有慕名而来的游客询问是否有空房。“民宿这么火,得益于古城多年的改造提升,旅游设施越来越完善,业态越来越丰富,自然吸引更多游客。”沙拉麦提古丽介绍,目前民宿订单已排至8月。面对满怀期待但可能暂无空房的游客,她总是主动留下联系方式:“留个电话,要是正好有空房你也在喀什,我就给你留着。”
8年的经营让沙拉麦提古丽积累了许多心得:“热情是当然的,但能提供情绪价值,与游客产生共鸣,才能赢得更多回头客。”游客常向她寻求建议:哪里能吃到地道新疆味?哪里能欣赏原汁原味的歌舞?她总是根据游客喜好,提供个性化的推荐。
6月27日,“古丽的家”民宿工作人员热情地招呼游客。石榴云/新疆日报记者 姚刚摄。
从最初的1家发展到如今的3家民宿,沙拉麦提古丽的经营理念在发展中坚守核心。喀什古城景区暑期日均接待游客量常达七八万人次,而“古丽的家”的游客中约七成是回头客。“回头客是对我们的认可。作为土生土长的喀什人,我们对这里的风土人情、民俗历史很了解,游客信任也喜欢我们的推荐。”她说。
沙拉麦提古丽并未局限于线下经营,她化身网红老板娘,用短视频记录庭院的歌舞、厨房的美食,让“古丽的家”在抖音平台上收获数十万粉丝,吸引众多游客循迹而来。她也积极“触网”,将民宿挂在各大线上平台销售。此外,在民宿内打造的特色茶餐厅,那铺着手工刺绣的桌布、沸腾着铜壶砖茶的角落,已成为旅行攻略中必打卡的体验。
“喀什古城就是咱的会客厅,我们要爱惜这个家,更要当好主人,热情招待五湖四海的客人。”沙拉麦提古丽这样看待自己的角色。看到她的成功,周边居民常来取经,她也乐于分享经营之道。
站在石榴树下的沙拉麦提古丽,常会回想起创业初期的光景。从最初只能招待几名游客的小客厅,到如今需要提前半月预订的网红民宿;从自筹资金起步,到获得政府扶持发展,她的创业历程恰是喀什古城发展图景的缩影。夜幕降临,庭院的歌舞仍在流淌,烤馕的香气混合着游客的欢声笑语,交织成永不褪色的烟火气息。
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