石榴云/新疆日报记者 叶晓敏
近日,一些乌市网友在石榴云12345问政平台上反映家中暖气不热,辖区热力公司迅速上门查找原因,积极协调处理,部分居民家中暖气不热问题解决了。
流量不够 调节上升
网友留言:2023年12月中旬,网友“三生石”在石榴云12345问政平台上反映,乌鲁木齐市天山区世界冠郡小区暖气不热,供热企业工作人员在白天温度较高时来测温,测出结果是20℃,但房间并不暖和,夜间供暖质量更差。
解决问题:热力公司工作人员再次上门核实,该居民家楼上住户办理了停暖业务,导致供暖管线通过该居民家时的流量减少,房间温度始终处于较低水平。热力公司工作人员将居民家楼道内供暖管线的流量调节后,居民家温度目前已升至24℃以上。
网友感言:在石榴云12345问政平台留言后,问题得到重视,相关工作人员第一时间给我打电话沟通、上门查看原因,积极想办法解决问题,为石榴云12345问政平台和热力公司及时解决问题点赞。
调整调节阀 房间暖和了
网友留言:近日,网友“开心每一天”在石榴云12345问政平台反映,乌鲁木齐市米东区博瑞新村小区暖气不热。热力公司上门查看后,建议居民清洗地暖管,更换分水器。居民照做后,房间依然没有暖和起来。“该换的换了,该洗的洗了,但还是不热,只能再寻求石榴云12345问政平台的帮助。”网友“开心每一天”说。
解决问题:辖区热力公司人员再次上门查看,对现场情况核实后发现,原来是单元楼内的流量调节阀关得太紧,经现场调节后,居民家暖气的温度回升。一天后,居民家的室温上升到24℃。
网友感言:问题反映后,热力公司没有推诿,而是积极对待,热力公司的速度和态度,我都很满意。
平衡压力 门面房有暖了
网友留言: 近日,网友“暖气不热”反映乌鲁木齐市信中建材农贸综合市场门面房的室内温度太低了,在店里根本待不住,给物业反馈,却一直无人解决。
解决问题:辖区热力公司工作人员上门查找原因及核实,该热力公司负责的一次供热管网的供水温度达到80℃、回水50℃,供热参数正常。但二次供水管网途经该商铺时,有商户入驻装修时暖气片与地暖混装等问题造成二次管网失衡,导致暖气水流不畅,由于市场商铺多为彩板房门面,因此暖气不热,目前,经过调节,暖气恢复正常。
网友感言:起初,我找了多个单位,都没有解决问题,在石榴云12345问政平台上反映问题后,我的诉求很快就得到落实,并最终解决,民意有了出口,长期积淀的情绪也得到了纾解。
(版权作品,未经授权严禁转载。转载须注明来源、原标题、著作者名,不得变更核心内容。)
最新评论: