石榴云/新疆日报讯(记者 易永林报道)在给孩子开甲流康复复课证明时,社区医院“附带”给孩子做了乙流检查,并一起收费。这一经历让身为家长的高先生产生了质疑,如此收费是否合理?2月13日,他在石榴云12345问政平台留言反映了此事。
高先生在石榴云12345问政平台的留言截图。
2月14日,记者联系到高先生,他说孩子今年上初三,1月15日在自治区第二济困医院确诊甲流,治疗后已经康复,因开学需要出具复课证明,2月13日他带孩子前往学校所属的中亚北路社区医院。"我们明确和医生说,只需甲流复检,但被告知必须同时检测乙流。"高先生说。
高先生提供的缴费单据显示,2月13日的检测项目包含了“化验费”“检查费”“诊查费”共计87元。检验报告单显示了甲型流感病毒抗原检测和乙型流感病毒抗原检测两项结果。出于无奈,高先生支付了检查费用,随后也顺利拿到了甲流痊愈的诊断证明。
但是出于对事件本身的存疑,他将自己的经历通过留言的形式反映给了石榴云12345问政平台。
高先生在社区医院的缴费小票。高先生提供
高先生孩子在社区医院的检验报告单。高先生提供
社区医院出具的诊断证明。高先生提供
收到高先生的留言后,记者联系了乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)卫生健康委员会,经其核查回复:中亚北路社区卫生服务中心未设置“硬性捆绑检测”的规定,此次操作系接诊医生对复课证明开具流程理解不到位,解释不够清晰,且未充分尊重患者知情选择权所致。
中亚北路社区卫生服务中心办公室工作人员也告诉记者:区卫生健康委核查后已责令中心进行整改,加强对医务人员培训,做好政策宣传,定期开展医疗规范及医患沟通技巧培训;对涉事医生进行批评教育和专项培训,强调以患者实际需求为导向开具检测项目,充分履行告知义务;优化复课证明开具流程,医生开具检测单前需向家长说明必要性及依据,经家长确认后执行。
记者了解到,中亚北路社区卫生服务中心随后已与患者家属及时沟通,于2月14日退还乙型流感检测相关费用,同时向患者家属表达了诚挚歉意,事后他们还将处办整改详情报告卫生健康委。记者联系到当时的诊疗医生,她表示,甲型流感与乙型流感临床症状高度相似,且存在混合感染的可能性,在未与患者充分沟通的情况下,同时开具了甲、乙型流感联合检测项目。
2月16日,记者再次联系到高先生,他说中亚北路社区医院已经联系他已进行了解释说明,并将多收的钱退还给他,他对处理结果表示认可。
针对此次高先生反映的问题,乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)卫生健康委员还表示,他们会加强对基层医疗机构监督指导工作,切实为居民提供规范、透明、便捷的医疗服务。
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