石榴云/新疆日报讯（记者 范琼燕报道）2月20日，记者从中国联通新疆分公司了解到，中国联通喀什分公司助力喀什12345政务服务便民热线平台，于17日成功完成了DeepSeek大模型的本地部署，标志着喀什地区在人工智能赋能基层社会治理方面迈出了重要步伐。

　　这是喀什地区首个基于联通算力部署的政务类大模型，有了DeepSeek大模型这个“智慧顾问”和“第二大脑”，喀什地区12345政务服务便民热线平台如虎添翼，可实现知识库精准分类，案例对比分析客观定性。问题症结找得又快又准，处理意见极具操作性，将极大降低工单处理难度，显著提升工单处理效率和热线服务质量。

　　中国联通喀什分公司数字政府行业总监李忠介绍，完成部署的热线平台所有数据和运算均在本地服务器内安全、高效地进行，从而有效避免了数据传输和存储过程中可能产生的信息安全风险，为政务数据和公民隐私安全筑起了一道坚实的防线。只需要简单操作，即可通过大模型精准完成工作计划的拟定、诉求的智能分类、工作日报的归纳总结，极大提升了12345热线受理效率。

　　记者了解到，此次DeepSeek大模型的本地部署，得益于新疆联通强大的算力保障和安全可靠的云底座支撑，确保了模型的快速部署、稳定运行和安全输出，助力热线服务从受理、转办、督办再到回访实现了全流程优化，推动本地政务服务实现从数字化向AI化的跨越，更为人工智能赋能基层治理能力和水平提升贡献了本地实践案例。

　　接下来，中国联通新疆分公司将重点聚焦自治区文化旅游、交通管理、医疗健康、教育服务、社区治理等经济和民生重要领域需求，不断拓展DeepSeek大模型在自治区经济社会千行百业落地应用。

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