石榴云/新疆日报记者 马蓓

　　2月17日，又是新的一周。周丽娟按照惯例打开手机里的“智高新”小程序，完成了今日签到，1个积分到手。随后看到有居民发布楼下有杂物的照片，她下楼遛弯时顺手清理了。解决了这件小事，她又得到4个积分，“我现在有100个积分了，相当于10元钱。能兑换东西，还能帮着治理小区，一举两得。”

　　在乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）三工街道三工社区，这样的场景随处可见。今年元宵节社火活动前夕，退休人员通过参加社区开设的国风妆造和礼仪课程，在社火演员妆造上大显身手，还赚到了退休后的第一笔零花钱。参加完活动，他们又陆续领到自己的5个积分。

　　“退休后还有活干，有积分赚，真是双倍快乐”“是呀，可别小看这个积分，可以去相应店铺兑换我们需要的服务呢”……居民们说着便拿起手机，兴奋地查看自己能兑换的商品和服务。

　　社区居民口中的积分兑换是三工社区创新的一项工作方法。这是一种以服务换服务的志愿服务模式，居民以志愿者的身份参与社区治理，可以获得由社区发放的积分，1个积分等值于1角钱，可以直接兑换物品，也可以当作现金抵扣使用，还能换取辖区理发店和餐饮店发放的抵扣券。

　　“居民有8种模式可以兑换积分，可以是随手拍，通过发现和解决问题获得积分，也可以是参与社区组织的活动，填写问卷调查获得积分。”三工社区党委书记马倩将这种形式比喻成“时间银行”，将参与“时间银行”作为一种长期的志愿服务模式，持续积累服务时长和积分，为自己和他人提供更多帮助，从而促进居民互助，提高居民参与社区治理的积极性。

　　小积分如何激发基层治理大能量？三工社区有一套方法。

　　社区先是把积分兑换的8种模式制作成一个视频，发布在社区居民微信群中，让居民知道如何获取积分。光有视频不够，社区工作人员还会通过随手拍、揭榜任务等带动居民一起获取积分。

　　当发现热心居民做好人好事，社区工作人员会立刻记录下来，通过后台给予奖励。还会将线上商城兑换的商品搬到活动现场，让居民体验线下兑换的乐趣。

　　“为了促进居民常态化参与，我们一直坚持线上、线下同步引导，每天用‘今天你签到了吗’等宣传用语与居民打招呼，居民连续签到一年就能获得1250个积分，这样能够促进居民养成积攒积分的好习惯。”马倩说。

　　自从有了积分兑换工作法，整个社区焕发出新活力。以前总是抱怨小区环境卫生差的退休人员，现在会主动加入清理小区积雪的队伍；一些对社区治理漠不关心的居民，如今也会时不时拿出手机拍下一些不文明行为后发布出来；也有年轻居民走出家门，帮助社区孤寡老人干一些力所能及的小事，实现小心愿。

　　社区居民刘志豪对此感受颇深。前不久他在家热饭后忘记关煤气就出了门，锅里饭的煳味飘到楼上。“楼上邻居及时把这一情况反映到平台上，社区工作人员收到提示立马通知我，避免了事故发生。”刘志豪说，楼上邻居因做了好人好事被社区赋分，他与邻居的关系也拉近了。如今，看到谁家有困难，他也会主动帮忙解决。

　　“有人发现问题，有人解决问题，居民们积极参与社区开展的活动，也充实了基层治理力量。”社区的变化让马倩感到欣慰，居民对社区工作的满意度提高了。

　　“姐，这个积分兑换有没有啥更有意思的物品了？”在社区办完事，年轻居民马涛看着积分兑换窗口的物品问道。

　　“有啊，我们现在正和辖区一些非遗代表性传承人对接资源，过两天，咱们的积分兑换区就能兑换非遗体验课程了。”马倩说。

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