9月19日，由国家金融监督管理总局石河子监管分局、石河子保险行业协会开展的“新时代兵团枫桥工作站”授牌仪式在中华财险石河子分公司举行，保险业多元纠纷调解中心正式运营，这也是全疆首个保险业多元纠纷调解中心，石河子监管分局和石河子保险业20家会员公司负责人参加授牌仪式。

　　国家金融监督管理总局石河子监管分局局长姚雪梅和石河子保险行业协会会长、中华财险石河子分公司党委书记、总经理卢建民共同为“新时代兵团枫桥工作站”揭牌。

　　据介绍，这次同步挂牌的83个新时代兵团金融枫桥工作站延伸至石河子地区各个街道、团场、社区的保险机构营销服务部，保险消费者可以根据自己的位置就近选择工作站，节省时间成本，旨在为消费者打造更加安全、可靠、高效的消费环境。

　　各站点均配备了业务能力强、专业素养高的工作人员开展调解咨询工作，并且将充分利用保险机构的法务人员、法律顾问以及师市各级司法所的人民调解员进行联动调解，使得客户的投诉纠纷能够在公司内部得到及时、有效、公正的解决。在调解过程中，严格遵循“双录”要求，确保调解过程的公正、透明。这不仅解决了服务“最后一公里”问题，同时确保每一个纠纷都能得到妥善处理。

　　在仪式现场，石河子保险行业协会会长、中华财险石河子分公司党委书记、总经理卢建民表示，保险业多元纠纷调解中心的运营将为石河子保险行业的纠纷处理带来全新的模式与思路，不仅有利于及时化解矛盾，维护金融消费者的合法权益，更能推动整个保险行业朝着更加健康、和谐、有序的方向发展。将以此为契机，不断探索保险纠纷多元化解机制建设，在畅通投诉渠道、优化便民服务、提升纠纷化解能力方面发挥积极作用，切实提高金融纠纷化解效能，实现金融纠纷源头治理、就地化解，为促进消费者权益保护和行业健康稳定高质量发展作出积极贡献。

　　授牌仪式前，石河子保险业20家会员公司还在石河子市24小区益民市场门前开展了普惠金融知识的宣传，向来往市民群众发放宣传手册，介绍防范非法集资、防范诈骗等金融保险知识。（李小龙 马万才）　 　 　 　 　 　 　 　　

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