前言：在祖国最西边的新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州，绵延着广袤的戈壁、高原与雪山。这里有一群常年与风沙为伴、与星辰为友的克州农商银行的工作人员，他们背着挎包，传承老一辈留下的精神火种，他们翻山越岭，只为把金融服务送到“最远一家人”，他们用最“野”的服务干着最暖的事业。

　　酸、甜、苦、辣，是他们日常的味道，但无论如何，他们始终坚守，用乐观和热情在百姓心中种下希望的种子，绘就着一幅幅真情交织的美好画卷。

　　酸：风沙里的倔强 　

　　2025年年初的戈壁滩上，风沙裹挟着寒意呼啸而过。克州农商银行阿图什支行的客户经理艾克白尔·吐尔地，穿着厚大衣骑着摩托车在戈壁上疾驶，摩托车后座上绑着一个褪色的帆布包，里面装着贷款合同和现金。他的手冻得通红，却始终紧握摩托车把。这是他今天第7次往返于依克萨克村和镇上的信用社之间——为了帮牧民赶在开春前拿到养殖贷款，他已经在风沙里奔波了3天。

　　艾克白尔的帆布包里装着他的特殊“装备”：里面除了现金，还要塞进一个用旧毛巾裹两层的保温杯。2024年冬天，他曾在零下20摄氏度的暴雪天迷路，车抛锚在荒滩，保温杯里的热水成了救命水。但最让他感觉酸楚的不是环境，而是那些不被理解的时刻。 　

　　“你们银行就是来走个过场的！”去年春天，牧民阿迪力家的羊群因疫病死亡，15万元贷款眼看就要逾期，他急得红着眼大吼。艾克白尔见状，连夜翻山越岭找到兽医，拿到羊群因疫死亡的诊断证明，同时精心撰写了复养计划书。之后，艾克白尔带着这些材料赶回网点，向网点负责人详细说明阿迪力家羊群受灾情况以及后续复养规划，强调按时还款的可行性，只是因疫情需办理展期。经过一番诚恳沟通与努力争取，最终说服网点负责人。可这个认死理儿的老汉得知贷款成功办理展期时，却冷冷地说：“你们城里人哪懂我们牧民的苦。”

　　艾克白尔一句也没解释，只是默默掏出包里的馕塞给老人。馕还热着，那是他在车上用体温焐了一路的温度。

　　甜：果香里的春天 　

　　在阿图什市阿扎克镇，果农赛米·胡达拜尔的无花果园像一片翡翠海。他总说：“农信社的人比我家孩子还懂我。”3年前，赛米想扩大果园，但因抵押物不足被多家银行拒绝。

　　就在这时，克州农商银行阿图什阿扎克支行“挎包银行”的优势显现出来：客户经理阿布拉江来到果园，用手机测出果树的种植面积，无人机航拍果园地形，连果树根系都成了贷款评估的依据。 “您看，这个园子的土壤pH值最适合无花果生长，再过两年就能评上‘生态果园’认证。”阿布拉江捧着平板电脑，把数据变成赛米大叔听得懂的“果话”。

　　20万元贷款到账的那天，赛米大叔特意摘了一盘无花果，非要拉阿布拉江来果园坐坐。阿布拉江发现，甘甜不仅来自无花果，还有农民对农商银行的真挚情谊。

　　苦：高原上的星光 　

　　在乌恰县，新疆农信在海拔2900米草原上的金融流动服务站就像一颗移动的星。柯尔克孜族姑娘阿依曼总爱问：“叔叔，你们为什么总带着帐篷？” 　

　　答案就藏在克州农商银行乌恰膘尔托阔依支行客户经理吐合白克的日记里：“今天跑了6个帐篷，给牧民换了三代社保卡。返程时车陷进泥潭，借着星光修车到凌晨两点……”

　　随着夜色渐深，吐合白克的3瓶氧气都用光了，甚至还出现了高原反应，但他却仍然笑着说：“吃这点苦不算什么， 当年我爷爷还骑马给牧民送存折呢。”

　　最让吐合白克骄傲的是，他教会了牧民使用手机银行。有个叫艾尔肯的男孩，第一次看到申请的“富农e贷”打到自己在农信社办的银行卡里时，激动得把手机贴在胸口，对吐合白克说：“叔叔，以后我也要当‘数字牧民’！”

　　辣：防电诈的速度 　

　　在阿克陶县奥依塔克镇，慕士塔格支行的会计主管左米热提汗盯着屏幕上的异常转账记录，心跳骤然加快。一个年轻姑娘正试图向陌生账户汇款3万元，账户流水显示这是笔典型的电信诈骗资金。

　　“不能让她取现！”左米热提汗立刻冲上去拦住姑娘，却被推搡开。同事赶来后，三人僵持在柜台前，直到警察赶到。经过大家劝说，姑娘才恍然大悟，哭着说出实情——她刚失业，有人骗她可以“刷单赚钱”。 　

　　这场“紧急拦截”最终成功保住了这位姑娘的所有积蓄。事后，左米热提汗笑着说：“其实最‘辣’的不是和骗子斗智斗勇，而是看到客户送来烤包子时那句‘谢谢’。那一刻，我真觉得农信人也能当‘侠客’。”

　　从新疆的戈壁到平原，从草原到冰川，克州农信人的日常是日复一日的跋涉。他们的“行囊”里装着风沙、果香、星光和雪粒，也装着牧民的羊羔、果农的希望、孩童的梦想。正如艾克白尔的挎包，看似普通，却能在最寒冷的时刻，焐热一双手，点燃一颗心。这便是克州农信人独有的浪漫——在地广人稀的“远方”，用最“野”的服务，干最暖的事业。

　　（克州农商银行 郝国玉）

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