“你好！电子医保凭证怎么激活？”“请问生育登记怎么办理？”“如何领取社保卡，需要哪些材料？”11月23日上午，在乌鲁木齐市米东区芦草沟乡集镇社区辖区自建房的巷道内，前来“流动办公桌”前咨询、办理业务的居民络绎不绝，对于每一位过来办事的居民，工作人员都耐心讲解和做好记录，并对简单事项进行现场办理，高效便民的服务引得居民连连称赞。

　　据了解，该自建房区共居住2000多人，由于自建房离集镇社区较远，居民咨询政策、办理业务不方便。针对这一问题，社区立即协调工作人员，利用每周二、周四将“流动办公桌”搬到居民家门口，将服务从“窗口”送到“门口”。

　　居民罗建中听说“流动办公桌”就在家门口，中午下班后，就前往“流动办公桌”向社区工作人员咨询如何办理社保卡的业务。

　　“每天上班都早出晚归，没时间去社区办理，现在‘流动办公桌’就搬到了咱们家门口，以后想要办理业务在家门口就能完成。不仅方便，还能让我们少跑腿，社区想得真是太周到了！”罗建中说。

　　居民马玉珍说：“现在把‘流动办公桌’放在了家门口，遇到不明白的问题，工作人员都非常有耐心地帮我们详细解答，及时帮我们解决了问题。”

　　当天的现场办公共收集群众关于养老政策、法律咨询等问题共18件，现场办理10件。“每周我们都会组织社区工作人员、志愿者轮流帮助居民就近解决计划生育、社会保障等具体事项。”社区工作人员李晨说，社区还将汇集居民意见和建议，将“流动办公桌”的服务内容多样化、精细化，让居民出门遛弯的工夫就把问题解决了。

　　李晨说：“针对老年人、残疾人等行动不便的群体，社区还专门成立党员志愿服务队提供‘上门办’服务。”

　　（米东区融媒体中心记者 安锐）