石榴云/新疆日报讯（记者 郭倩报道）矛盾不出社区，服务直达心坎。乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）北京路街道蜘蛛山社区，通过打造“流动居委会”、商圈“枫”景点、“乡音调解小分队”三大品牌，让新时代“枫桥经验”在楼宇巷陌间焕发鲜活生命力。

　　近日，城建小区内一场特殊的流动议事会火热开展。居民杨娟握着调解员的手连声道谢：“楼上孩子深夜跑动影响休息，多亏你们上门调解，现在邻里关系更和睦了！”

　　面对管理6个商住小区、83栋自建房所带来的困局，社区创新组建由党员干部、热心楼栋长组成的“流动居委会”，将办公桌搬到庭院楼道。今年以来，这支队伍凭借“地熟、人熟、情况熟”的优势，通过“望闻问切”调解法，已化解多起邻里纠纷。

　　蜘蛛山社区所辖的阿勒泰路是北京路街道最繁华的商业街区之一。为推动矛盾纠纷化解，打造渠道多元的“微阵地”，蜘蛛山社区在皓天国泰大饭店成立了商圈“枫”景点，该站点创新“1+N”联动机制，整合市监、司法、文旅等8个部门力量，组建律师、党员商户等参与的调解团队。

　　2月初，阿勒泰路668号突发下水管道堵塞，污水外溢影响沿线商铺经营。调解员木卡代斯·塔依尔接诉即办，第一时间联动建设部门完成管道的疏通。“从发现问题到解决问题，社区响应速度比专业物业公司还快！”奈斯酒店负责人曹娟的感慨，道出249家商铺的共同心声。

　　针对辖区流动人口占比较大的情况，蜘蛛山社区积极探索“乡音+调解”模式，组建“乡音调解小分队”，吸纳了来自豫、川、甘等地居民担任调解员，用方言乡情化解矛盾纠纷。

　　“小张，老家收成可好？”一句乡音问候，让在宿舍怄气的张伟红了眼眶。最近因琐事和妻子吵架，张伟赌气搬到了单位宿舍。调解员陈金苍操着张伟的家乡话口音，耐心劝导。最终，张伟和妻子都认识到了自身的问题，张伟搬回家中。

　　陈金苍的笔记本上记满心得，“说家乡话、聊家常事，往往就能解开外地务工人员的心结。”

　　来自四川的务工人员李大姐说：“听到家乡话，就像见到亲人，什么委屈都愿意倾诉。”

　　“我们将不断创新基层治理模式，努力将矛盾纠纷化解在基层。”蜘蛛山社区党总支书记徐丽子表示。

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