4月14日，乌鲁木齐市便民服务品牌“新服办·齐心办”小程序正式上线“随手拍”功能，市民只需动动手指拍照上传，即可化身“城市管家”参与市容环境监督，共同为城市文明添砖加瓦。

　　记者从乌鲁木齐市数字化发展局了解到，小程序中增加“随手拍”专区，是积极响应乌鲁木齐市2025年春季环境综合整治行动的便利举措，让市民反映市容环境问题更加快捷方便。

　　市民可通过微信首页搜索“新服办·齐心办”小程序，进入“随手拍”专区，分类上传暴露垃圾、道路不洁、道路破损、垃圾箱脏乱等8类常见市容环境问题图片，文字补充描述问题后，系统智能定位、自动标记位置信息，操作简单易懂。

　　乌鲁木齐市数字化发展局工作人员介绍，随手拍帮助市民随时随地上报问题、反映诉求，从问题上报、协同处置到结果反馈，实现全闭环移动化管理。小程序后台接到群众反映的问题后，将根据问题分类分派至市政市容、园林绿化等对应责任部门，处理结果第一时间反馈至用户端，群众的参与度更高、体验感更好。

　　随着“19365”政务服务改革持续推进，乌鲁木齐市数字化发展局打造移动端“新服办·齐心办”品牌，推动高频政务服务事项和公共服务事项向“新服办·齐心办”移动端汇集，为市民提供“可感知、不打烊”的掌上服务。

　　乌鲁木齐市着力打造一体化数据资源服务体系，实现跨层级、跨部门、跨业务数据互联互通共享。目前“新服办·齐心办”已完成45个部门、19个市级业务系统的应用对接和数据共享，整合各类公共服务事项220余项，围绕市民、企业和政府的实际需求，构建了融合生活、经济、治理三个领域的城市数字底座，覆盖社保、医保、公积金等便民信息查询、水电供暖等生活缴费，以及房管、交管、医疗健康等在内的多项公共便民服务，进一步满足市民在乌生活的全场景服务需求。

　　以“生活消费地图”为例，市民通过“新服办·齐心办”小程序可一站式获取本地商家各项活动信息。商超百货、餐饮娱乐、汽车销售等一应俱全，覆盖生活方方面面，实现消费资源触达、商家信息直达、市场监管畅达，助力乌鲁木齐培育数字化新型消费。

　　“新服办·齐心办”以优化政务服务平台为牵引，赋能以人为本的数字生活体验、高效协同的数字治理变革、跨界融合的数字经济跃升，持续整合全市公共服务、政务服务资源，依托数字技术赋能乌鲁木齐市政务服务高质量发展，着力构建泛在可及、智慧便捷、公平普惠数字化政务服务体系，真正实现“让群众少跑腿、数据多跑路”。