10月20日,新疆生产建设兵团“医无忧Health+”平台正式上线,将于10月25日开启试运营,该平台上线填补了新疆生产建设兵团高端医疗服务平台的空白,这也是兵团历史上成立的首个高端医疗资源一站式就医服务平台。
目前,就医协助服务覆盖京津沪的国内知名综合性及专科医院已有百余家。
“医无忧Health+”是在新疆生产建设兵团循环经济协会指导下,面向循环经济协会会员单位及合作企业开放的高端医疗健康服务平台,为协会的会员单位、合作企业及其员工提供新疆一键直达北京、上海等地就医支持、优质就医体验的一站式就医协助服务,后期将分阶段逐步面向兵团更多受众群体。
近日,新疆生产建设兵团医院的医务人员正在帮助患者下载“医无忧Health+”公众服务号。苗羽莹摄
据了解,“医无忧Health+”就医协助服务以完善的服务保障体系,根据客户疾病情况及需求,可提供推荐并协助安排权威专家面诊、协助就诊和住院等一系列医疗服务,涵盖了患者就医的整个流程,并且面诊专家均为三甲医院副主任以上级别。
同时,“医无忧Health+”对自身服务速度和质量也有较高要求。除推荐的面诊专家均为三甲医院副主任以上级别外,该平台自收到客户就医需求起,48小时内与客户联系,在工作日2小时内会主动与客户沟通需求,48小时内确认专家,10个工作日安排就诊流程并确定面诊;如果出现需要住院及手术等医疗协助服务需求,平台会提供绿色通道协助客户快速办理。
打造该平台,旨在协调北京、上海、天津的医疗资源,充分发挥医疗援疆作用,让各族群众能享受到优质医疗资源。
“‘医无忧Health+’平台以合法合规为前提,通过完善的服务保障体系、专业的服务团队和安心的隐私信息保护,为兵团高端客户提供高品质、定制化的就医协助一站式服务,解决了从新疆到京津沪等地就医过程中出现的挂号难、预约专家久、住院难、手术难、复诊难等一系列痛点。”新疆生产建设兵团循环经济协会创始会长侯柄骋表示。
(通讯员 苗羽莹)
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