石榴云/新疆日报记者 郭倩

　　网友“心心相印”在石榴云12345问政平台“两会专区”留言：我是一个老病号了，看病挂号这些年比以前好太多，手机上预约挂号再不用摸着天黑出门去排长队挂号，但网上放出来的号有限，专家号还是难挂，今年最大的心愿就是看病挂号更方便。

　　杨建中（自治区人大代表，新疆医科大学第一附属医院急救创伤中心急诊内科主任）：作为一名医生，我接过不少亲朋好友咨询挂专家号的电话，也会在电话里劝说对方，并非所有的疾病都需要挂专家号，我理解这背后是大家对专家的信任和依赖。解决挂号难，难不难？客观说，虽然比前几年好很多，但对于少部分科室还是有难度。原因有以下三个方面：一方面，整体医疗水平发展不平衡、优势医疗资源主要集中在大医院，基层医疗机构诊疗水平无法满足患者需求；其次，三级诊疗体系尚需进一步完善，需要培养人才，提升一级和二级医院的诊疗能力；第三，随着患者保健意识和医疗需求的提升，多数人依然会选择三甲医院看病。

　　为了解决这些问题，国家从2015年开始持续推进分级诊疗制度建设，建立医疗联合体等多种分工协作模式。各大医院也借助互联网技术，开展网上预约、互联网医院，缓解挂号难。挂号是医院分流的重要举措，也是患者能够准确就医的保证。我目前在做的一件事，是完善“智慧医院”的“智能导诊”线上服务。现在医学类分科越来越细，诊室也越来越多，就诊时患者只需描述身体不适状况，“智能导诊”就会帮助患者快速找对相关诊疗科室实现精准就诊，提高就医效率。

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