石榴云/新疆法治报记者 韩晋 通讯员 折树艳

　　“押金是我交的，凭啥一分不退？”“屋里设施弄坏了，扣钱理所当然！”4月16日下午，和硕县一处酒店楼前，租户余先生与房东何大姐因押金退还问题激烈争吵，双方情绪激动，引来群众围观。

　　余先生租住何大姐的房屋，退租时何大姐发现地板、墙面多处破损，主张全额扣除5000元押金作为维修费。余先生认为属正常损耗，房东故意刁难。双方互不相让，险些动手，群众报警。

　　和硕县公安局乌什塔拉回族乡派出所民辅警快速抵达现场，分隔对峙双方，疏散围观群众，安抚二人的情绪。随后，民辅警陪同房东、租户前往出租屋现场核验房屋破损实况，方便据实协商处置。

　　屋内氛围依旧僵持，余先生不愿沟通，何大姐则出示前期拍摄的破损照片，仍坚持全额抵扣押金，调解难以推进。

　　为柔性化解纠纷、打破僵局，民辅警采用“背靠背”调解法，分头开展普法劝导。民辅警向余先生耐心普及租房相关法律法规，明确人为损坏房屋附属设施，依法依规需承担对应维修赔偿责任，合理合规扣款理应配合。余先生了解权责边界后，认可房屋内部分破损由自身造成，主动放下抵触情绪，同意承担合理维修开支。

　　接着，民辅警单独与何大姐沟通，讲清押金使用规范要求，说明押金仅限抵扣实际核验的维修费用，无正当理由全额克扣不符合法理。同时贴心提醒，执意全额扣押金引发诉讼，还需额外准备维修凭证、耗费时间精力，得不偿失。何大姐听后自愿让步。

　　双方心态平和后，民辅警组织面对面协商，结合房屋破损情况核算维修成本，敲定最终调解方案：余先生支付500元专属维修补偿金，何大姐当场全额退还4500元租房押金。双方一致认可处置方案，在民辅警见证下签订调解协议书，何大姐通过微信转账退还押金。

　　一场租房押金纠纷高效化解，双方握手言和。

责任编辑：杨瑞

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