石榴云/新疆法治报记者 张秀 通讯员 张丽华

　　“征信洗白”“征信修复”“逾期消除”这些广告语您是否似曾相识？一些打着“法律咨询”“征信异议申诉”旗号的公司声称可以“内部操作”“特殊渠道”帮助消除不良记录，您可别相信。近日，乌鲁木齐市头屯河区人民法院审理了这样一起案件。

　　2025年8月，家住乌鲁木齐市的克某因个人征信有不良记录，一直备受困扰。

　　偶然间他联系上一家法律咨询公司，对方称能帮他解决难题。

　　随后，克某与该法律咨询公司签订一份《信用记录法律咨询服务协议》约定：公司对克某的不良信用记录提供维护管理、异议申诉客询等相关服务，克某则需支付7000元服务费，服务周期为45个工作日。

　　没过多久，该法律咨询公司告知克某：征信逾期记录已被消除。

　　但克某却并未按照协议约定支付7000元服务费，后续更是直接失联。

　　多次沟通无果后，今年5月，这家法律咨询公司将克某起诉至乌鲁木齐市头屯河区人民法院。

　　该公司的诉求很明确：要求克某支付拖欠的7000元服务费，并承担本次诉讼的全部费用。

　　法院受理案件后，依法向克某送达相关法律文书，传唤其到庭应诉，但克某始终未现身，也未提交任何答辩材料。

　　在克某缺席的情况下，法院依法对该案缺席审理，而本案的核心争议焦点，很快就聚焦在双方签订的服务协议是否合法有效上。

　　法院认为，征信记录是对个人信用信息的客观、真实记载，具有法定性和权威性。根据相关规定，除征信信息存在错误、遗漏等法定情形外，任何机构和个人都无权擅自修改或删除真实的征信记录。

　　该法律咨询公司虽然以“法律咨询”“异议申诉”为名义，与克某签订服务协议，但实质上是在从事“付费删除真实征信记录”的业务。这种行为表面上看是合法的服务合作，实则规避了征信管理的法定程序和监管要求，违背了诚实信用原则。更重要的是，此类行为会扰乱国家征信业的正常秩序，破坏金融信用体系的公平性，损害社会公共利益，也违背了公序良俗。

　　《中华人民共和国民法典》第一百五十三条规定，违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。但是，该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。违背公序良俗的民事法律行为无效。

　　法院认为，原告作为专业的法律咨询服务机构，理应明知征信异议申诉的法定条件和相关规定，却仍以营利为目的，从事非法的“征信修复”业务，在本次纠纷中具有明显过错。

　　法院认定，克某与该法律咨询公司签订的服务协议属于无效合同。

　　法院判决：驳回新疆某法律咨询公司的全部诉讼请求。目前，该判决已生效。

　　法官提醒

　　征信记录不是“商品”，不能花钱买卖。当前市场上存在部分机构以“征信修复”“征信异议代理”为名，违规删除不良记录。此类服务协议因违法而无效，服务机构无权收取费用。

责任编辑：马风洁

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