李嘉妮

　　一个社区党委书记，为什么对一个平台这么上心？

　　采访中，让我印象最深的，不是这个平台功能有多全，而是社区干部那种盯着一件小事不放的劲头。居民微信群里问最多的联系商户电话问题解决了，他们没停下，又琢磨着把政务服务搬上来；政务服务上线了，又加了意见建议、志愿者报名、招聘信息，为的就是让居民办事少跑腿、让居民日常生活更便捷。

　　其实，基层治理千头万绪，很多时候，困扰老百姓的不是什么大事，而是一次次找不到号码、翻不到消息、小诉求去哪反馈的细碎事情。正是看到这些真实痛点，社区没有坐等群众上门，而是主动下沉走访，逐户登记商户信息，搭建起从“能查电话”到“能办事”的便民渠道。

　　一篇稿件难以展现社区数字化治理的全貌。但我认为，衡量一个平台好不好，标准其实很简单：从居民群里天天有人问，到如今需要时打开，这个转变本身，就是最好的答案。

　　相关新闻

　　践四力 改文风丨居民群里咨询最多的事，社区在“指尖”解决了

责任编辑：何艳红

版权作品，未经授权严禁转载。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。