石榴云/新疆日报讯（记者 甘兴华报道）5月6日，石榴云/新疆日报联合阿里公益天天正能量，给在列车上细心照顾患病旅客、被网友称作“最美列车长”的徐瑞，颁发了“天天正能量特别奖”和5000元奖金。

　　徐瑞是中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司库尔勒客运段西安车队的一名95后列车长，面对荣誉，她坦言，这份认可既是鞭策，也是责任，未来将继续立足岗位，踏实做好旅客服务工作。

　　这件暖心事发生在4月18日的T269次列车上。当天下午，一名从宝鸡上车的男乘客，在列车开到甘肃境内时突然身体不舒服。徐瑞知道情况后，马上把他安排到更宽敞的残疾人专座休息，还拜托周围乘客多留意他的状态。

　　等列车运行在玉门至哈密区间时，有乘客告诉徐瑞，这位乘客又难受了，头晕得厉害。一问才知道，他本身有甲亢和心脏病，这会儿急需吃药。旁边热心乘客还提醒说，这人一路上几乎没怎么吃东西。徐瑞一听就担心起来，空腹吃药容易伤胃，当即决定让他先吃热饭，再吃药。

　　可这位乘客身体虚得连筷子都拿不稳，徐瑞就直接蹲跪在座位旁边，一勺一勺细心喂他。这一幕被同车乘客拍下来发到网上，一下子引来无数网友点赞，大家都说这位列车长人美心善，太负责任了。

　　徐瑞回忆说，当时列车员和乘客们也都在帮忙，还有人送来香蕉等食物。在她眼里，照顾好身体不适、行动不便的旅客，本来就是铁路人的本职工作，换成任何一个同事，都会这么做。

　　后续行程中，徐瑞一直关注着这位乘客的身体，细心照顾。第二天列车快到阿克苏站时，她还提前联系了阿克苏站工作人员，预约好重点旅客帮扶服务，平安将人护送到站、顺利交接。

　　说起5000元奖金，徐瑞说，她打算拿出2000元捐给特教学校，帮帮孩子们，剩下的钱就用在列车上打造一个小小的读书角，买些儿童绘本、故事书，方便带孩子出门的乘客路上解闷。另一方面计划做些介绍新疆美景、沿途城市的画册。“马上就到旅游旺季了，我想让坐火车进出疆的旅客，都能多看看新疆的好风光，多了解新疆、爱上新疆。”徐瑞说。

　　颁奖词：

　　一份盒饭，盛满人间的烟火暖意；

　　一次俯身，书写旅途的至深温情。

　　面对素不相识的病弱旅客，

　　她未曾计算职责的边界，

　　只遵循内心最朴素的直觉。

　　一勺一饭，喂下的是食物，撑起的是生命的尊严。

　　从列车员到列车长，

　　车厢是她多年坚守的方寸天地。

　　添一件玩具、系一根绳索、荐一方美景……

　　她用无数微小的周全，书写着铁路人的承诺与担当，

　　让冰冷的铁轨延伸出善意的温度。

　　阿里公益天天正能量联合石榴云/新疆日报，

　　为“最美列车长”徐瑞颁发5000元正能量特别奖，

　　致敬平凡岗位上的赤诚守护者。

　　在效率至上的时代，她用行动定义着职业担当：

　　不是被动地按章操作，

　　而是真切看见具体的人，坚定地将手伸出去。

责任编辑：王萌

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