石榴云/新疆日报记者 孙芳婷

　　7月13日，在乌鲁木齐市五一路182号电信小区里，最醒目的便是休闲亭柱子上的一块字牌，“182要帮您网格议事亭”。亭子不大，却成了院子里最热闹的地方。

　　电信小区属于沙依巴克区和田街街道交通社区，182是这个小区的门牌号，也成了该社区工作法的名字。和田街街道党工委书记尹波林介绍，这里头藏着一套“一帮二促”的治理逻辑：“一帮”是帮群众解忧，“二促”是促邻里和睦、促社区共治。

　　今年，小区被定为沙依巴克区“宜居家园”试点小区之一。尹波林说，宜居家园不能做成刷墙铺路的盆景工程，得先听居民想要什么。

　　为了让居民有个轻松的氛围，敢说话、愿意说话，交通社区党委书记马茹婕把小区3名在职报到党员、8名退休党员、9名退役军人党员、8名热心居民党员全部“亮出来”，成立院落功能型党支部，下设7个楼栋党小组，推选出20名党员中心户，在院子里开了一场“板凳会”。没有主席台，没有讲话稿，只让大家说说小区有哪些需要改进的部分。

　　这一问，问出了不少“陈年旧疾”：电动车飞线充电、楼道堆物堵塞、独居老人出行难……短短两天，31条居民诉求被一一记录下来。

　　板凳会开完之后，诉求有了记录，但居民需要一个固定的地方随时能来、随时能说。社区和居民一合计，干脆把院子里的休闲亭挂上了“182要帮您网格议事亭”的牌子。

　　牌子挂上之后，亭子慢慢成了解决问题的地方。居民家里的漏水问题，党员中心户当场“接单”，联系物业解决了；住户和租户的停车纠纷，居民党员出面说和；就连暑假孩子去哪儿托管，也是网格支部在亭子里“拍板”定的社区共享计划。

　　182号院的议事亭，不像传统调解室那么严肃，更像一个露天茶铺。亭子里挂着一副居民自拟的对联：“家长里短亭中叙，和风细雨心里舒”。

　　7月初，议事亭里又坐下了两户邻居。一户家里刚添了孩子，夜里哭闹；另一户老人睡眠浅，连敲了三天楼板。两户人家在楼道里差点吵起来，党小组组长多里坤·铁木尔把他们请进了议事亭。

　　“都是邻居住着，各有各的难处，吵不是办法，不如一起想想怎么解决。”多里坤说。

　　最后双方各让一步：年轻夫妇购置了静音垫，隔壁老人主动提出每天下午帮带一小时孩子，事情解决了。老人感慨道：“调解后我这心里舒服多了。”

　　一个月来，议事亭成功调解纠纷7起，其中5起当场达成和解。

　　不只是矛盾。社区立足“美好家园 共同缔造”理念，将治理触角延伸到更多领域，小区绿化带被划成4个“微花园”，党员带头认领养护；6盏路灯每盏都贴了责任牌，维修时间从5天缩短到12小时；外卖小哥、网约车司机主动加入“党员182邻里守望队”，买菜送药，说是“顺路的事”。就这样，独居老人、高龄老人都有了结对帮扶。

　　现在居民群里，越来越多的人开始分享小区的花草和活动时的笑脸，小区正在一点点变成大家想要的“宜居家园”。

责任编辑：巴颜

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