石榴云/新疆日报记者 苏璐萍 实习生 张文杰

　　7月15日19时，新疆医科大学第四附属医院（自治区中医医院）门诊楼。白天的喧嚣刚刚散去，一楼门诊又热闹起来。

　　当日，该院专家延时门诊首次开诊。3位中医内科、骨伤科专家，要在两小时内为白天没挂上号、工作忙碌的患者，把脉开方。

　　19时15分，骨一科副主任医师苗德胜匆匆吃了几口饭，返回诊室。白天，他和团队接诊130个号。临下班，瞥见延时门诊已有十几名患者挂号，他和几位骨伤康复治疗师迅速换上白大褂，开始叫号。

　　延时门诊设在门诊楼一楼的骨科门诊，挨着挂号结算窗口，距药房也近。“看病、抓药、结算都在一层。”门诊办公室分诊组组长赵丽说。

　　开诊前要系统调试、配备设备，开几个挂号窗口、药房留几人，需根据实时挂号量动态调整。医院门诊部、信息科、药学部工作人员全程在场，随时协调。

　　19时20分，肿瘤二科副主任医师赵俊涛结束下午门诊，一路小跑来到延时门诊，落座，登录系统。

　　“挂了多少个号？”药学部主任中药师李伟凑过来问。

　　“40个。”赵俊涛答。

　　“3个专家差不多80个号，留5个人够了。”李伟说完，转身向中药房走去。

　　“我们一直在这个专家这儿看诊，看到晚上有号，赶紧给孩子也挂了一个，想调调脾胃。不耽误上班，两全其美。”陪女儿候诊的张博说。

　　“邱大夫啥时候来？”走廊里，有患者探着头问。

　　“别急，邱主任楼上的专家门诊刚结束，还有15分钟就过来。”赵丽耐心解释。

　　患者口中的“邱大夫”是擅长内科杂症的副主任医师邱作成。医院根据患者就诊需求和专家日常门诊量，先选了主任医师赵明芬、邱作成、苗德胜、赵俊涛4名专家延时门诊。其中3名专家周三晚上延时门诊，1名专家周日中午延时门诊。

　　护士台前，大屏幕滚动候诊序号。患者们散坐在连排座椅上，隔一会儿抬下头。有人翻看手机，有人低声聊天，不时有护士探身叫号，“29号到了！”

　　“来啦！”家属随即扶着老人，慢慢走进诊室。

　　20时10分，当天首位取到中药的患者走出门诊楼，看了眼手机，有点意外：“从看病到取药，40分钟，没想到这么顺利。”

　　近年来，自治区卫生健康系统鼓励有条件的医疗机构“弹性安排门诊时间”，通过无假日门诊、夜间门诊等形式，满足上班、上学等人群的就诊需求。从普通延时门诊到专家延时门诊，从普通医生到骨干专家坐诊，变化的不仅是坐诊医生，更是优质医疗资源的延伸。

　　21时50分，首日延时门诊结束。3位专家共接诊80余人次。

　　接下来，该院还将根据患者需求，陆续增开针灸、推拿等需求量较大的专业科室专家延时门诊。

　　□记者手记

　　从一次延时看医疗服务之变

　　一家三甲医院，把骨干专家排进晚间门诊，图什么？

　　新疆医科大学第四附属医院（自治区中医医院）的做法很实在，白天要上班、上学的患者，不用再为挂专家号请假了。

　　延时门诊在新疆已不新鲜。2023年，国家卫生健康委等部门印发方案，鼓励医疗机构结合实际弹性安排门诊时间。同年，自治区卫生健康委出台实施方案，明确通过无假日门诊、内外科夜诊等形式满足不同人群就诊需求。社区医院延时1到3小时，大医院开出夜间门诊，但此前大多是普通医生坐诊。从“延时”到“专家延时”，变化的不仅是医生级别，更是优质医疗资源向“非黄金时段”延伸的新探索。

　　一次“延时”背后，挂号、结算、药房、治疗师整个链条都得跟着转。专家来了，药房关了、结算窗口关了，患者照样白跑。把配套环节一并“延时”，比单纯排几个专家坐诊更考验医院的管理能力。

　　延时门诊不是所有医院的必选项，但“专家延时”的出现提供了一个方向：优质医疗资源能不能往更多方便群众的时间段倾斜？患者提出需求，医院用心作答。从“有没有”到“好不好”，新疆改善就医体验的步子，越迈越实。

责任编辑：魏燕慧

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