石榴云/新疆日报讯（记者 黑宏伟报道）7月24日，记者从伊尔克什坦海关了解到，今年上半年，伊尔克什坦口岸累计监管进出境旅客达2.5万人次，同比增长1.21倍。

　　该口岸不断优化监管模式、完善服务举措，平均30秒即可完成一名旅客通关查验，通行效率整体提升56%，高效便捷的通关体验赢得出入境旅客点赞。

　　30秒的人均通关用时，源自伊尔克什坦海关探索推行的“机检优先、精准布控”监管新路径。口岸充分运用CT机等非侵入式查验设备，实施分级分类风险处置，合理压减人工开箱查验比例，做到机器精准识别、关员高效研判，该放的快速放行、该查的细致核验，以科技赋能持续压缩通关时长。

　　通关提速，机制保障同样关键。针对口岸客流潮汐式变化特点，伊尔克什坦海关建立客流前瞻研判机制，动态监测进出境客流波峰波谷，提前预判高峰时段。按照客流变化弹性调配执勤力量、编组开展现场业务，联合边检部门建立大客流应急疏导闭环机制，多举措协同发力，有效提升口岸整体通行效率。
　　“就是想让每一位旅客少等一分钟，早一分钟见到家里人。”该海关旅检科科长木哈买提·沙哈巴在通关现场督导时说，口岸提前研判客流高峰，把人员向客流集中区域调配，提前调试查验设备，各流程紧密衔接，最大限度避免旅客在各个节点滞留等候。

　　在加快通关速度的同时，口岸服务温度也在同步提升。 来自乌兹别克斯坦的旅客迪丽娜尔说：“到了大厅，看到俄语标识和指引，加上关员的耐心解答，感觉就跟到家了一样。”

　　为打造“云端全域辐射，口岸在线响应”双线协同服务模式，伊尔克什坦海关通过中、俄、英三语发布出行指引与监管政策，在旅检大厅设置两处业务咨询集中服务台，面对面解答旅客各类通关疑问。从咨询奶疙瘩能否携带，到香烟超额如何申报，半年来，该口岸现场累计为旅客化解43项急难问题。

责任编辑：严培瑜

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