石榴云/新疆日报讯（记者 范琼燕报道）8月6日12时53分，和田市快递小哥玉苏普江·胡杜木拜尔迪走进位于和田市迎宾路上的暖新驿站，郑重从背包夹层里取出自己的入党申请书，交给驿站工作人员。得益于新疆推进快递员友好场景建设，和田地区的暖新驿站已从单纯的“服务补给站”升级为“组织吸纳平台”。

　　记者从新疆邮政管理局了解到，为让每一位快递小哥都能感受到触手可及的温暖，全疆正在探索推进快递员友好场景建设。目前，新疆立项36个友好场景项目，建成各类暖心服务阵地超2000个，覆盖城乡社区、物流园区、口岸景区的15分钟暖心服务圈初步成型，让奔波一线的快递小哥能感受到温暖。

　　何为友好场景建设？伊犁哈萨克自治州邮政管理局党组成员、副局长马君介绍，核心是要真正了解快递小哥需要什么。友好场景建设就是聚焦快递员面临的找楼难、进门难、休息难、融入难等问题分类施策，推动形成尊重、理解、支持快递员群体的良好暖心生态。

　　伊犁州友好场景建设的多个典型已向全疆推广。在伊宁市，建筑面积600平方米、拥有18个功能室的福隆物流园快递行业党群服务中心，不仅是快递小哥歇脚喝水的地方，也是学习议事阵地。伊宁市快递行业党委依托此阵地常态化开设微党课、举办小哥恳谈会，既能解决车辆停放、快件堆放等实际问题，也方便流动党员报到学习，已吸纳3名快递员递交入党申请。

　　“以前老旧小区楼栋标识混乱，跑一趟配送要反复绕路，现在扫码就能查看小区电子导览图，找楼配送效率提升不少。”乌鲁木齐市米东区顺丰快递员李瑞感慨道。

　　针对老旧小区寻址难题，乌鲁木齐市邮政管理局联合街道、物业逐小区摸排楼栋分布、门牌编号、出入口位置，协调物业开放数据接口，引入技术力量开发电子导图。目前在米东区的24个小区，快递员扫码即可获取小区精准全景图与实时导航，一键找楼、快速通行。乌鲁木齐经开区（头屯河区）还推行“一小区一策”，规划快递专用停车位；天山区一些小区给快递员配套代步车，从源头化解停车、投递矛盾。

　　友好场景建设，还让快递员有机会从“城市奔跑者”变为“治理合伙人”，成为社区治理的“千里眼”和“顺风耳”。

　　作为阿勒泰市首批“基层治理合伙人”，李少峰送快递时都会多留个心眼，道路障碍、楼道堆物、违规充电都逃不过他的眼睛。“投递快递时又能为社区治理出一份力，得到社会认同感觉特别有意义。”他骄傲地说。

　　为推进友好场景建设，除建成爱心驿站302处外，新疆各地同步补齐配套服务，还为快递员等新就业群体在物流园区、商圈等快递密集区域设立24处平价供餐点，提供专属优惠套餐。同时，将困难快递员纳入公租房保障范围，推动企业落实工伤保险，全方位保障从业人员权益。

　　记者了解到，新疆邮政管理局还将引导补齐乡镇、新建小区服务盲区，完善驿站长效运维经费保障，拓展心理疏导、技能培训等延伸服务，推动友好场景从“建起来”向“用得好”升级，以精细化暖心服务凝聚新业态发展力量。

责任编辑：薛路

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