石榴云/新疆日报记者 范琼燕

　　9月15日，乌什县秋收进入收尾期，趁着农闲的空档，顺丰速运乌什县网点负责人谭浩到托万克库曲麦村走访，招聘村级快递员。短短半个多月，他已招到40余名当地村民，培训后在本村派件。

　　“我想让县里实现村村有人派送，让乡亲们在家门口增收。”同为乌什县人的谭浩坦言。

　　他的奔波，正是新疆顺丰速运有限公司阿克苏分公司快递从业者践行“一个包裹就是一颗石榴籽”服务理念的最新注脚。

　　谈及服务理念提出初衷，该分公司负责人崔利军感慨：自2016年顺丰进驻阿克苏以来，快递网点逐步深入乡镇村落，快递员穿梭千家万户，高频次服务各族群众。“一个包裹就是一颗石榴籽，送到哪里，就把团结带到哪里”的服务理念便由此萌生，公司引导员工以铸牢中华民族共同体意识为主线，立足本职岗位，不断增强“五个认同”，共同创造美好生活。

　　在这一理念浸润下，快递路上涌现出不少凡人善举：2023年，顺丰速运阿克苏市民主路营业店快递员田耿派件途中从沼气井救出两名昏迷人员；今年，环球中心营业店快递员阿布力克·巴拉提街头偶遇民警追捕嫌疑人，挺身而出协助制服。两人均获评见义勇为相关荣誉。这些一线故事更让团队深悟：民族团结、铸牢中华民族共同体意识不是挂在墙上的口号，蕴含在每一次上门服务和每一件包裹之中。

　　这颗“石榴籽”也传递着致富的希望。顺丰速运阿瓦提县营业店负责人柳磊走访刀郎故里和刀郎部落景区时发现，木卡姆乐器和手鼓工艺精美，却因易碎和缺乏渠道难以外销。他利用下班时间主动上门，手把手教地丽音乐器店经营户艾力·艾则孜运营电商平台，并向公司申请研发定制适配包材，彻底解决了运输破损难题，助力其走出新疆销往全国，将新疆非遗底蕴传向更广阔天地。

　　在乌什县，面对乡镇分散、揽派困难的现状，谭浩在偏远乡村设立了9个服务点，还对接抖音主播来到依麻木镇直播带货，帮村民卖出9吨黑木耳。看着一箱箱木耳发往全国，汗都村村民阿里亚·托合提感慨万千：“这不只是快递，更是我们的好日子！”

　　对外帮扶结出硕果，对内融合也如石榴籽般紧紧抱在一起。崔利军说，公司640名员工，有汉族、维吾尔族、哈萨克族、回族。公司推行“师徒结对”，老员工带新员工，不光教业务，还教语言、教风俗。此外，42名快递员兼职“民族团结宣传员”，随件发放宣传册3万余份。

　　以阿克苏市环球中心营业店为例，中早期部分少数民族员工因国家通用语言文字理解能力偏弱，导致分拣易错、收入低。通过“师徒结对”举措和加强国通语培训，大家互学互助。如今，该网点员工稳定性在全疆顺丰网点中处于领先，员工薪酬接近翻倍。快递员阿迪力·依沙克就是受益者，“师傅教得用心，大家相处得像一家人。”阿迪力笑着说，他正在考驾照，准备以后开车送件，还要回老家拜城县开一家顺丰合作网点，带着家人一起干。

　　“小小快递包裹，连接的不只是货物，更是人心、信任与民族团结，希望通过大家努力，快递延伸到哪里，各民族交往交流交融就延伸到哪里、铸牢中华民族共同体意识就根植到哪里。”崔利军表示。

　　放眼未来，崔利军说，他们将持续深化理念落地，推进快递进村服务质效提升；完善产地仓与冷链，助力温宿苹果、阿瓦提香梨以及各类非遗手工艺品走出南疆；依托快递小哥壮大宣传员队伍，把环球中心营业店的经验复制推广，让一件件快递包裹，化作一颗颗紧紧相拥的石榴籽。

责任编辑：侯惠燕

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