石榴云/新疆日报记者 范琼燕

　　“滴！设备启动，核查气泵、气压负压值，清洁机身、校验网络连通状态……分拣机械臂检测正常。”11月11日10时许，在乌鲁木齐邮区中心小件自动分拣线上，经过半小时的全流程检测，该中心运行维护中心集中维护负责人毕于辉填写了设备维修记录。

　　自治区第十一次党代会对深入实施提振消费专项行动，大力发展现代服务业提出要求。随着快递行业快速发展，“双11”大促早已不仅是快递小哥的忙碌，你的快递，可能正在被无人机、末端拓展、机械臂维护、大数据算法、路由管理、网络管理等“新工位”接力守护。

　　这个“双11”，每日8时至10时，乌鲁木齐邮区中心邮件处理中心各条分拣线的作业空档期，正是运维中心工作人员最忙碌的时段。他们是自动分拣线、分拣机械臂的专属“体检医生”，赶在下一批快件集中进场前，把所有潜在设备故障消弭在萌芽状态。

　　乌鲁木齐邮区中心运维中心经理刘添赋介绍，中心22名运维人员实行24小时三班倒排班，随时处置突发设备故障。他们利用每日设备作业的空档窗口，对全流程设备开展深度排查；快件集中处理期间，维保人员按责任分区巡逻巡检，发现故障第一时间到场处置，最大限度压缩停机时长、降低运行风险。

　　从乌鲁木齐邮区中心这一省际陆航邮件分拨枢纽一路向西，精河县的中通网点里，晨会前，网点负责人兰树新都会根据“双11”的单量动态使用AI算法，优化县到乡、乡到村的配送路线，把地广人稀的新疆农村投递路线算得更高效，进一步优化配送路径，除了网点负责人，他还承担了快递路由规划师、无人车运维专员角色。

　　“无人车让送货频次从一周3次增加到每天1次。我其实就是无人车的‘医生兼领航员’，保障无人车往返在村镇投递线路上，随时排查车辆运行小故障，提前梳理乡村道路的临时状况，保障无人车把包裹稳稳送到村。”兰树新说。

　　新疆圆通速递有限公司终端负责人伏耀民，同时作为进村网络统筹员，是身兼数职的“多面手”，他既是监督员，要落实投递前告知、按需投递要求；也是场景建设操盘手，统筹驿站、村级站点、智能快递柜资源，针对不同村镇的实际情况定制差异化投递方案；还是民生服务联络员，对接社区、乡村、校园，推动快递进村、邮快合作、交快合作模式落地。

　　伏耀民说，借助今年“双11”快递业务量集中释放的契机，他正通过建立“一点一档”机制，梳理末端网点、驿站、村级站点完整清单，逐点开展现场巡查，发现问题后明确时限整改、完成后闭环复查，通过多模式协同并举的方式，真正打通快递进村的“最后一公里”。

　　往年 “双 11” 快递爆仓，大家目光大多聚焦在奔波的快递小哥身上。今年“双11”，伴着第12届快递“最后一公里”大会的召开，一批快递新工位走到台前。从分拣车间轰鸣运转的智能设备旁，到天山脚下蜿蜒的乡村小路上，这些新岗位释放出新动能，推动新疆快递网络跑得更快、服务沉得更实，既能让全疆消费者尽早收到“双11”包裹，也助力更多新疆农特产品更快销往全国。

责任编辑：侯惠燕

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