石榴云/新疆日报讯（记者 张万德摄影报道）5月6日，在乌鲁木齐市奇台路与经一路交会处，7名老姐妹坐在“姐妹椅”上聊天晒太阳。这就是乌市沙依巴克区长江路街道推行“未诉先办”工作机制所办的一件实事。

　　长江路街道经一路社区书记徐铭在日常工作中看到很多老人坐在沿街店面台阶上聊天晒太阳，于是联手辖区一家爱心企业，在经一路等多条街道沿街安装了28组长条座椅。新安装的座椅很受老人们欢迎。但徐铭注意到，因为老人比较多，就出现了有人坐着、有人站着一起聊天的现象。为了让老人们聊起来更舒心，于是在其中一条椅子旁又加了一组椅子，让这些喜欢聚在一起聊天的老姐妹们可以坐在一起畅聊。居民给这种多联座椅取名“姐妹椅”。

　　老人们都夸这事办得好。干部们高兴之余也悟出了工作新思路：居民的事情要主动办，才能让居民更满意。

　　今年以来，长江路街道党工委以“长江先锋”党建品牌为引领，以“主动治理”为工作理念，推出了“未诉先办”工作机制，建立实事、难事攻坚台账，努力把问题解决在群众投诉之前。

　　随后，长江路街道依托12345热线数据平台，系统梳理了近两年的高频诉求，结合季节变化、天气因素、设施老化等因素，制定了首批20个重点领域的实事、难事清单和办理台账。

　　目前，长江路街道各社区已经提前完成了包括棉花街南三巷8号高层小区消防瘫痪、双安小区H栋停车问题、汇珅园小区下水管道老化堵塞、牛奶巷小区安全管理和停车问题等6项任务。

　　长江路街道党工委书记孟欢说：“沿街座椅这件事推动我们完善‘未诉先办’机制，我们主动去摸排居民急难愁盼的问题，真正做到为居民办实事。我们希望通过主动服务，让广大居民生活更便捷、舒心。”

责任编辑：梁丽

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