石榴云/新疆日报记者 胡大敏

　　近日，乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）金科·金澜华府小区（以下简称“金澜华府小区”）不少业主在石榴云12345问政平台反映，小区存在无路灯、人车未分流、屋顶漏水、低楼层水压偏低、电梯频繁故障等问题，记者前往小区走访并刊发相关报道。

　　小区为何会出现这些问题？如何解决？记者采访小区物业服务企业、建设单位及职能部门。

　　成因：资金紧缺，未完工便交付入住

　　走访中多位业主介绍，该小区原定于2023年交付，但受多重因素影响，开发商多次延期交房。其间，业主先后向乌鲁木齐高新区（新市区）建设部门、乌鲁木齐市住建部门反映，催促尽早交房入住。2025年4月，经相关部门协调，在地库、路灯等基础设施尚未完工的前提下，业主陆续入住。

　　金澜华府小区开发商是乌鲁木齐岑晟房地产开发有限公司，谈及交房延期缘由，其母公司新疆金科浩宇控股集团有限公司副总经理朱白宇告诉记者，受前期资金周转紧张等因素影响，加之小区地块与门前道路分属不同行政区划，整体施工进度受阻。

　　屋顶为何会漏水？朱白宇没有说原因，他只说：“不管是哪个地方，只要漏水，我们毫不含糊、坚决处理。”

　　新疆金科浩宇智慧物业服务有限公司金澜华府物业服务中心陈经理解释小区电梯频繁故障问题。他说，金澜华府是新建小区，装修人员多，在使用过程中，存在使用不当问题，且沙子、水泥等装修材料超重进入电梯，导致电梯频繁出现故障。

　　针对低楼层水压不足问题，陈经理解释，小区采用市政直供水，高峰期住户用水量增加，加上小区绿化浇灌、装修施工用水，用水量激增后易造成低楼层水压偏弱。

　　开发商承诺：7月底前完成问题整改

　　金澜华府物业服务中心相关负责人介绍，目前开发商正在加紧推进路灯、地下车库竣工验收工作，预计工程一个多月可完工并交付使用。

　　针对群众反映较多的低楼层水压偏低难题，乌鲁木齐高新区（新市区）建设工程质量安全监督站有关负责人介绍，此前已召集物业公司、辖区供水企业召开协调会，物业公司先后两次更换供水阀门，但问题未彻底解决。“供水公司说水压没有问题，开发商也说是按照图纸施工，在这种情况下，我们要求开发商全部走高压供水，通过二次加压，保证低楼层和高楼层供水均由高压管网输出，以此来解决高峰期低楼层水压低问题。”

　　朱白宇告诉记者，业主入住前，小区地面工程已完工，但地下车库、路灯等配套设施尚未竣工，致使交房延后。现阶段整改工作已全面铺开，计划本月完成屋面漏水、电梯故障、水压低等问题的整改，下月中下旬完成路灯安装、地下车库建设收尾并交付使用。

　　金澜华府物业服务中心相关负责人说，地下车库建好后，所有车辆将停到地下车库。届时，将实现人车分流，消除地面人车混行安全隐患。

　　监管部门：持续跟进，督促协调逐项解决

　　乌鲁木齐高新区（新市区）建设工程质量安全监督站相关负责人告诉记者，他们将督促开发商先行安装路灯，解决小区夜间无照明的紧急民生诉求。“目前建设单位已筹措部分资金，优先解决群众急难愁盼的配套整改项目。”

　　乌鲁木齐高新区（新市区）建设局（交通局、水务局）负责人告诉记者，2024年以来，他们组织各方全力协调推进金澜华府小区施工进度和入住问题，目前，虽已向业主陆续交房，但因开发商资金筹措困难及其账户涉诉冻结等问题，仍有部分质量缺陷整改待收尾。“后续，我们会持续跟进，督促协调逐项解决。”

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责任编辑：刘颖

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